家事代行サービスおすすめ12選｜利用するメリットや料金相場、選び方まで解説

家事代行とは、文字どおり家事を代行してくれるサービスです。代行してもらえる家事の内容はサービスを提供している会社によりますが、家のそうじや洗濯、料理など一般的な家事を契約した時間内で代行してもらえます。

家事代行はあくまでも日常の家事としてのそうじ。基本的に家庭で使用している洗剤やそうじ機などを使います。
一方でハウスクリーニングは、専門的な技術を持ったスタッフが換気扇やエアコンの内部などを専用の洗剤や機材を使って清掃してくれます。

家事代行はそうじだけでなく、日常的に家庭でおこなう家事全般の代行を依頼できるのに対し、ハウスクリーニングは換気扇や浴室など、限られた場所の清掃になるためほかの家事の代行は依頼できません。その分、日常のそうじでは落ちない汚れをプロの手で落とせるため、目的によって使い分けるとよいでしょう。

家政婦も家事代行と似たサービスですが、大きく異なる点は雇用形態です。

家政婦を依頼する場合は、家政婦紹介所などを通して紹介を受け、紹介された家政婦と直接雇用契約を結ぶのが一般的。対して家事代行は、家事代行会社がスタッフと雇用契約を結んでいます。雇用に関するトラブルがなく、スタッフの変更も会社を通しておこなうためスムーズです。

家事代行サービスはどこまでの家事をしてくれるのか、代表的なサービス内容について解説していきます。

好きな食材や苦手なもの、食べたいメニューなど要望に合わせて、朝食や昼食、夕食まで、料理を作ってくれます。また、企業によっては料理だけでなく、お買い物や台所掃除までも行なってくれます。

大抵のサービスでは1週間分の作り置きサービスを行ってくれますし、栄養管理士による料理代行であれば、栄養バランスも考えた料理を作ってくれます。

掃除機による床掃除や台所の掃除、お風呂掃除まで、お部屋をしっかり掃除してくれるサービスです。基本的には自宅の掃除道具を使用するため、その分が実費になりますが、掃除が終わったらゴミの分別やゴミ出しまで行ってくれます。

ハウスクリーニングほどのクオリティではないものの、台所周りの溝やコンロのコゲ、お風呂場の鏡など、時間内で丁寧に掃除してくれます。

お洋服の洗濯や物干しまでもサービスに含まれています。

また、契約時間にもよりますが、洗濯物が乾いていたら、洗濯物を畳んで収納までしてくれたり、シャツのアイロンがけまでも行ってくれます。

散らかってしまったお部屋の整理や、お洋服・物の収納・片付けなども行なってくれます。

例えば、子供のおもちゃが散らかってしまったり、仕事が忙しくて脱ぎっぱなしにしていたお洋服なども片付けて、綺麗にしてくれます。

家事代行サービスは、基本的に料理、掃除、洗濯、収納・整理などを行ってくれますが、単品でサービスを契約することも可能です。

例えば、「掃除は自分で行うから料理代行だけお願いしたい」「来客があるから掃除だけ頼みたい」など、プランがあれば用途に合わせて契約することもできます。料金もフルサービスよりも安いので手軽さもありますよ。

それでは、家事代行サービスを利用するメリット・デメリットを解説いたします。

家事代行サービスを利用するメリットは、大きく下記の3点が挙げられます。

・家事の負担が軽くなる
・時間にゆとりを作ることができる
・心に余裕ができる

それぞれについて詳しく解説いたします。

まずシンプルなメリットとして挙げられるのが、家事の負担が減るということ。

家事の定義は本当に広く、掃除や料理、洗い物、洗濯、育児まで、挙げればきりがありません。また、年齢により体力が低下した場合も家事は大変な作業になります。

肉体的な負担が大きい仕事であるため、どれかひとつを1日でも代行するだけでも負担が大きく減ります。

家事を代行してもらうと、その分、時間にゆとりを作ることができます。

そのため、友人と会ったり、自分の趣味を行ったり、家族とお出かけするなどやりたかったことに時間を割けることができるようになります。

その時間が気分転換にも繋がり、生活の好循環にもなっていきます。

家事の負担が減り、時間にゆとりができると、心に余裕が生まれます。

毎日家事を行なっている状態は、つまりは、仕事に追われている状態です。やることが多いと精神的に辛くなったり、ちょっとしたことでイライラしたりもします。

だからこそ、家事を誰かに代わってもらうことで、肉体的にも精神的にもリラックスさせ、気持ちの余裕を作ることが大切になってきます。

家事代行サービスを利用するデメリットは、大きく下記の3点が挙げられます。

・プロに家事をお願いするため、お金がかかる
・スタッフのスキルや相性があり、自分に合うかわからない
・盗難や事故など、トラブルの危険性がある

それぞれについて詳しく解説いたします。

家事代行のスタッフは、一定レベルを超えたスキルを持つスタッフです。そのため、1時間あたりでおよそ3,000〜5,000円の料金がかかってしまいます。

各企業で割引プランや初回限定プランといったお得プランを展開していますが、毎回家事代行をお願いするとなると大きな出費になります。また、業界最安値の企業もありますが、その分家事の質が低いことも十分考えられます。

家事代行サービスを利用する際は、常に費用と家計のバランスを意識するようにしましょう。

一定レベルのスキルを持っているとはいえ、家事代行スタッフのスキルはそれぞれ違います。そのため、「スタッフAさんはここまでしてくれたが、スタッフBさんはしてくれなかった」といった細かな違いが気になることもあるかもしれません。

さらに、スタッフの性格もあるため、相性の良いスタッフと悪いスタッフが存在するのも事実です。明るい性格の人や淡々と家事をこなす人まで、自分に合うかどうかは当日になってみないとわかりません。

その場合は、スタッフの指定ができる企業を選ぶなど、どこに家事代行をお願いするかもしっかり確認しましょう。

代行を依頼しているのが家事のプロとはいえ、トラブルになる可能性は必ずあります。

例えば、「洗い物の最中にお皿を割ってしまう」「掃除の最中に床に傷をつけてしまう」といったものから、「金品を盗まれる」「個人情報を写される」「盗聴機器を設置される」といった犯罪のものまで様々です。

それらのリスクは、ゼロにすることができません。しかし「損害賠償保険に加入しているか」「守秘義務契約しているか」などを確認するといった、リスクを限りなくゼロにする努力は可能です。

家事代行を利用したいと思ったとき、多くの家事代行会社のなかから、どのような基準で選ぶとよいのでしょうか。

【1】居住エリア
【2】提供サービス
【3】利用ペース
【4】料金
【5】家事の質・安心感
【6】家事代行スタッフの派遣形態

上記のポイントをおさえて、目的に合うサービスをチェックしてみましょう。

自宅での家事代行を依頼するには、自宅が依頼したい家事代行会社のサービス提供エリアであることが第一条件です。いくらサービス内容がよくても、自宅が対応していないエリアであれば依頼はできません。

全国展開している会社でも、一部エリアは対象外になっている場合もあるので注意が必要です。料金やサービス内容を比較する前に、自宅が対応エリアかどうか確認しましょう。

提供される業務内容が、自分のニーズにマッチしているのかも重要なポイント。そうじや料理といった日常的な家事の範囲でサービスを提供している会社や、ベビーシッターやハウスクリーニングまで対応可能な会社まで、業務内容はさまざまです。依頼をしたい家事が含まれているかどうか、確認してみましょう。

また、業務内容によってはオプション料金がかかるものや、そうじと料理では1回あたりの時間の単位が異なる場合もあるのであわせて確認が必要です。

自宅がサービス対象エリアであることが確認できたら、どのような契約形態があるのか確認します。一般的に家事代行の契約形態は、「定期契約」と「スポット契約」の2種類。目的や利用頻度に合わせて、定期契約を結ぶのかスポット契約で利用するのか選びましょう。

定期的に家事代行を利用したい場合は、定期契約がおすすめです。1回限りのスポット契約に比べ、継続利用の場合は1回あたりの料金が割安に設定されています。2週間に1回、1カ月に1回など、ニーズに合わせて契約するとよいでしょう。

そうじや片づけで利用するなら、きれいにしたいタイミングに合わせて利用頻度を設定しておくと、家をきれいな状態をたもつことができておすすめです。

「家事代行がどのようなサービスなのか試してみたい」「大そうじのときだけ利用したい」といった場合は、スポット契約がおすすめです。1回あたりの料金は定期契約に比べて割高ですが、必要なときだけ利用できて継続的に料金の支払いが発生しないのがメリット。

また、定期契約を検討している場合でも、スポット契約を利用してサービスの質を見極めるという使い方も。スポット契約でサービス内容に満足できてから定期契約を利用すると、後で「思っていた内容とちがった」といったトラブルも防げます。

家事代行選びの中で、料金も気になることのひとつです。基本的に家事代行の料金相場は1時間あたり3,000〜5,000円程度で、サービスの質によって前後します。

下記は、本記事で紹介するおすすめの家事代行業者の特徴と料金をまとめた比較表です。

事前にある程度の目安を知っておくと、きっと比較の際の基準になるはずです。あくまで目安ですが、どれくらい料金がかかるのか確認してみてください。

日常的な家事を代行してもらうとき、家事の質も気になる点のひとつ。とは言え、利用してみないとわからない部分なので、判断に迷うことも多いと思います。ここでは、家事の質の基準になるポイントについて解説いたします。

家事代行サービスを選ぶ基準のひとつに、「家事代行サービス認証制度」があります。この制度は、第三者機関である一般社団法人全国家事代行サービス協会と一般財団法人日本規格協会が実施している制度。厳しい審査基準を満たした家事代行会社に「家事代行サービス認証」が与えられます。

認証の有効期間は3年間で、その間も毎年書類による審査があり、有効期間後も継続して認証を受けるには現地審査を受ける必要があります。そのため、家事代行サービス認証を取得している会社は、一定以上のクオリティを保っている証と言えるでしょう。認証の有無は、家事代行サービス選びの目安になるのではないでしょうか。

家事代行は特別な資格が必要なサービスではありませんが、料理を依頼するなら調理師免許、そうじならハウスクリーニングアドバイザーなど、専門資格を持ったスタッフかどうかもひとつの目安になるでしょう。

とくにはじめて利用する場合は、「どんな人が来るのか」「どれくらいのレベルの家事をしてもらえるのか」想像するしかなく、不安になるもの。第三者機関が認証した会社なら、一定レベル以上のサービス提供が期待できます。

何かトラブルが起きた時、補償が整っているかどうかも大切なポイントです。

家事代行スタッフが何か物を壊してしまった時など、「損害補償制度」などがあるとしっかりと弁償してくれるため安心です。

また、現在はSNSなどでインターネットで簡単に発信できる時代でもあります。「守秘義務契約」を凝結している企業も選ぶのも、プライバシーを確実に守れて安心です。

家事代行スタッフの派遣形態には、主に「雇用スタッフ派遣型」と「マッチング派遣型」の2種類があります。

雇用スタッフ派遣型は、企業と契約を結び、雇用されているスタッフが派遣されるタイプ。

スタッフの質の高さが担保されており、また、損害保険などの補償サービスも充実しています。しかし、料金が高いといったデメリットがあります。

マッチング派遣型は、家事代行のマッチングサービスを提供している企業で、スタッフと直接やり取りを行い、サービス内容を決めていくタイプ。

とにかく料金が安いのが一番のメリットです。しかし、すべてのやり取りを自分で行わなければいけない煩わしさや、スタッフのスキルにバラつきがあるのがデメリットです。

ここからは、おすすめの家事代行サービスをご紹介いたします。それぞれの特徴を比較して、ニーズに合ったサービスを見つけてくださいね。

ここまで、家事代行サービスのおすすめや、選び方などをご紹介してきましたがいかがでしたでしょうか？ 家事を他人に任せるのは、なんか心配という方もいらっしゃるかと思いますが、スタッフは掃除や調理などの業務研修だけでなく、マナー研修などを受けていることもあり、安心して利用できます。

共働きの世帯や、子育てで忙しいママ、体の自由が利かない高齢者だと、家事が負担になってしまうことが多々あると思います。そんなときは無理に頑張らず、家事代行サービスを利用してみてくださいね。

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