家事代行サービスおすすめ12選｜料金相場やサービスの比較、選び方も解説

『カジタク』は、掃除、料理、片付けなどいろんな家事を丁寧に行ってくれます。また、エアコンクリーニングや、浴槽クリーニング、換気扇クリーニング、衣類・布団のクリーニングにも対応しているのが魅力。家や洋服などをまとめて、きれいにしたい！という方にはぴったりです。

『CaSy（カジー）』や、『ミニメイド・サービス』は、初めての方限定の価格でリーズナブルに利用できるので一度チェックしてみてくださいね。

家事代行とは、文字どおり家事を代行してくれるサービスです。代行してもらえる家事の内容はサービスを提供している会社によりますが、家のそうじや洗濯、料理など一般的な家事を契約した時間内で代行してもらえます。

家事代行に似たサービスで、ハウスクリーニングがあります。どちらも家のそうじをお願いできますが、家事代行はあくまでも日常の家事としてのそうじ。基本的に家庭で使用している洗剤やそうじ機などを使います。一方でハウスクリーニングは、専門的な技術を持ったスタッフが、換気扇やエアコンの内部などを専用の洗剤や機材を使って清掃。

家事代行はそうじだけでなく、日常的に家庭でおこなう家事全般の代行を依頼できるのに対し、ハウスクリーニングは換気扇や浴室など、限られた場所の清掃になるためほかの家事の代行は依頼できません。その分、日常のそうじでは落ちない汚れをプロの手で落とせるため、目的によって使い分けるとよいでしょう。

また、家政婦も家事代行と似たサービスですが、大きく異なる点は雇用形態です。家政婦を依頼する場合は、家政婦紹介所などを通して紹介を受け、紹介された家政婦と直接雇用契約を結ぶのが一般的。対して家事代行は、家事代行会社がスタッフと雇用契約を結んでいます。雇用に関するトラブルがなく、スタッフの変更も会社を通しておこなうためスムーズです。

家事代行を利用したいと思ったとき、多くの家事代行会社のなかから、どのような基準で選ぶとよいのでしょうか。下記のポイントを抑えて、目的に合うサービスをチェックしてみましょう。

【1】居住エリア
【2】利用頻度
【3】家事の質
【4】料金
【5】業務内容

自宅での家事代行を依頼するには、自宅が依頼したい家事代行会社のサービス提供エリアであることが第一条件です。いくらサービス内容がよくても、自宅が対応していないエリアであれば依頼はできません。

全国展開している会社でも、一部エリアは対象外になっている場合もあるので注意が必要です。料金やサービス内容を比較する前に、自宅が対応エリアかどうか確認しましょう。

自宅がサービス対象エリアであることが確認できたら、どのような契約形態があるのか確認します。一般的に家事代行の契約形態は、「定期契約」と「スポット契約」の2種類。目的や利用頻度に合わせて、定期契約を結ぶのかスポット契約で利用するのか選びましょう。

定期的に家事代行を利用したい場合は、定期契約がおすすめです。1回限りのスポット契約に比べ、継続利用の場合は1回あたりの料金が割安に設定されています。2週間に1回、1カ月に1回など、ニーズに合わせて契約するとよいでしょう。

そうじや片づけで利用するなら、きれいにしたいタイミングに合わせて利用頻度を設定しておくと、家をきれいな状態をたもつことができておすすめです。

「家事代行がどのようなサービスなのか試してみたい」「大そうじのときだけ利用したい」といった場合は、スポット契約がおすすめです。1回あたりの料金は定期契約に比べて割高ですが、必要なときだけ利用できて継続的に料金の支払いが発生しないのがメリット。

また、定期契約を検討している場合でも、スポット契約を利用してサービスの質を見極めるという使い方も。スポット契約でサービス内容に満足できてから定期契約を利用すると、後で「思っていた内容とちがった」といったトラブルも防げます。

日常的な家事を代行してもらうとき、家事の質も気になる点のひとつ。とは言え、利用してみないとわからない部分なので、判断に迷うことも多いのではないでしょうか。

家事代行サービスを選ぶ基準のひとつに、「家事代行サービス認証制度」があります。この制度は、第三者機関である一般社団法人全国家事代行サービス協会と一般財団法人日本規格協会が実施している制度。厳しい審査基準を満たした家事代行会社に「家事代行サービス認証」が与えられます。

認証の有効期間は3年間で、その間も毎年書類による審査があり、有効期間後も継続して認証を受けるには現地審査を受ける必要があります。そのため、家事代行サービス認証を取得している会社は、一定以上のクオリティを保っている証と言えるでしょう。認証の有無は、家事代行サービス選びの目安になるのではないでしょうか。

また、家事代行は特別な資格が必要なサービスではありませんが、料理を依頼するなら調理師免許、そうじならハウスクリーニングアドバイザーなど、専門資格を持ったスタッフかどうかもひとつの目安になるでしょう。

とくにはじめて利用する場合は、「どんな人が来るのか」「どれくらいのレベルの家事をしてもらえるのか」想像するしかなく、不安になるもの。第三者機関が認証した会社なら、一定レベル以上のサービス提供が期待できますね。

家事代行選びのなかで、料金はもっとも気になることのひとつでしょう。事前にある程度の目安を知っておくと、比較の際の基準になります。どれくらい料金がかかるのか、1社をサンプルに初期費用の概算をご紹介しますので参考にしてください。

提供される業務内容が、自分のニーズにマッチしているのかも重要なポイント。そうじや料理といった日常的な家事の範囲でサービスを提供している会社や、ベビーシッターやハウスクリーニングまで対応可能な会社まで、業務内容はさまざまです。依頼をしたい家事が含まれているかどうか、確認してみましょう。

また、業務内容によってはオプション料金がかかるものや、そうじと料理では1回あたりの時間の単位が異なる場合もあるのであわせて確認が必要です。

ここからは、おすすめの家事代行サービスをご紹介。それぞれの特徴を比較して、ニーズに合ったサービスを見つけてくださいね。

迷ったらコレ！ プランのバリエーションが豊富：『ミニメイドサービス』

無料ヒアリング訪問でプランニング：『カジタク』

業界最安水準の料金が魅力：『CaSy（カジー）』

割安なトライアルコースでお試しもできる！：『キャットハンド』

キッズや高齢者向けのプランも！：『ベアーズ』

日本語対応OK！フィリピン人スタッフの家事代行：『ピナイ家政婦サービス』

家事のプロによるこまやかな対応：『ダスキン メリーメイド』

300種以上の豊富なサービスが魅力：『くらしのマーケット』

健康に配慮した栄養士監修の献立：『スマイルプラス』

2名1組でスピーディなサービス：『サニーメイドサービス』

要介護者がいる家庭におすすめ：『ニチイライフ』

代行会社を通さない割安料金！：『タスカジ』

ここからは、家事代行サービスを依頼する際によく抱く疑問について解説しています。

家事代行サービス選びで参考になるのが、実際に利用した人の生の声。ここからは、口コミをいくつかご紹介します。

ここまで、家事代行サービスのおすすめや、選び方などをご紹介してきましたがいかがでしたでしょうか？ 家事を他人に任せるのは、なんか心配という方もいらっしゃるかと思いますが、スタッフは掃除や調理などの業務研修だけでなく、マナー研修などを受けていることもあり、安心して利用できます。

共働きの世帯や、子育てで忙しいママ、体の自由が利かない高齢者だと、家事が負担になってしまうことが多々あると思います。そんなときは無理に頑張らず、家事代行サービスを利用してみてくださいね。

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