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カジーの家事代行サービスの口コミや評判|展開プラン・料金プランも徹底解説

カジーの家事代行サービスの口コミや評判|展開プラン・料金プランも徹底解説
カジーの家事代行サービスの口コミや評判|展開プラン・料金プランも徹底解説

◆本記事はプロモーションが含まれています。

「カジーってよく聞くけどどんなサービスなの?」
「家事代行の料金はいくら?高いの?安いの?」
「口コミや評判ってどうなのかな」


上記のようなことを考えながら、色々な企業のサービスを見比べるために、カジーの家事代行サービスについて調べていませんか?

カジーは自分に合う家事代行スタッフに直接頼めるマッチングサービスを提供する企業。簡単に依頼することが可能で、価格も安価なため、非常に人気のあるサービスです。

しかし、実際、初めて家事代行サービスを利用しようとすると、何もわからなくて不安になってしまいますよね。

そこで本記事では、家事代行サービスを比較している人向けに、カジーのサービスについて解説いたします。概要やプラン・料金の紹介、口コミ・評価、注意点など、幅広く解説していますので、ぜひ参考にしてくださいね。


この記事を担当するエキスパート

マスターライフオーガナイザー®
井手本 亜希
片づけ収納サービスL&Re主宰。 30代まで大手保険会社で13の課・支社の社員研修を担当。 一方、幼少期から片づけが苦手だったが、ライフオーガナイズに出会い人生が激変する。 現在は保険会社での研修担当のスキルを活かし、協会認定講師として活動する傍らハウスメーカー等のイベントにも多数登壇。 また、片づけサポートでは定期訪問を希望するリピーターも多く、延べ訪問回数は150回を超える。 近年では執筆や、テレビ・ラジオ・誌面等のメディアへも活動の場を広げる。

マイナビおすすめナビ編集部

担当:セール・クーポン、その他
花島 優史

モノ以外のサービス全般を担当。趣味~実用系のサブスクをはじめ、日常生活を快適かつ豊かにするおすすめ情報やハウツー情報までをカバーしている。

カジーの家事代行サービスの特徴

洗濯物を干す家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
洗濯物を干す家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

カジーは、掃除や料理の代行、ハウスクリーニングのサービスを提供している会社。カジーの特徴は、低価格なことや、キャストをマッチング形式で依頼したり指名したりできる点です。

マスターライフオーガナイザー®:井手本 亜希

マスターライフオーガナイザー®

業界最安水準の料金が魅力

なんといっても業界最安水準の料金体系が魅力です。また、1週間に1回訪問する定期利用なら、1時間から利用できるのもうれしいポイント。短時間でも高い頻度で利用することで、常にきれいな状態をキープできます。

料理代行は下ごしらえや作り置きなど、こまかな希望に対応。事前にチャットでやり取りできるので、メニューのリクエストも可能です。買い物に行く時間がない人は、有料オプションで買物代行もお任せできます。

カジーには主に下記のような特徴があります。

【カジーの家事代行サービスの特徴】
・Web申し込み&作業場所の細分化のため、とにかく低価格
・キャストのマッチング形式で依頼をする
・自分に合うキャストを指名できる
・最短1時間の利用もOK
・Webシステムで24時間365日予約できるため急な依頼も可能


それでは、特徴についてひとつずつ解説していきます。

Web申し込み&作業場所の細分化のため、とにかく低価格

低価格で利用できるのは、カジーの独自システムによって無駄を省いたからこそ。Web申し込みで利用できるため、通常の家事代行サービスのように見積もりや調整を行う営業スタッフは必要ありません。

また、お掃除代行サービスは、週1回の定期利用で最短1時間から頼むことができます。日常のこまかい掃除を定期的にわけて依頼できるため、1時間分の利用料金で気軽に利用可能です。

キャストのマッチング形式で依頼をする

カジーでは、キャストのマッチング制を導入しています。マッチング制とは、依頼の予約日時に空いているキャストを派遣するのではなく、キャストが日時や場所を選ぶシステムです。自宅周辺エリアを希望するキャストが自動的に割り振られて来るため、依頼者は自分でキャストを選ぶ手間がかかりません。

一方、条件が合わない場合は、マッチングせずに予約が確定されないケースもあり得ます。そのため、候補日を多めに設定し、依頼内容を詳しく記入するのがおすすめ。また、掃除場所の画像を添付しておくと親切です。

自分に合うキャストを指名できる

カジーには、キャストの指名サービスもあるので、自分に合うキャストを選択できます。指名料は1時間あたり440円。掃除代行 のスポット利用では、無料の「キャストお試しオプション」が設定可能です。

最大5人のお試しができるので、自分に合ったキャストをお得に見つけられますよ。

最短1時間の利用もOK

お掃除代行の週1回定期利用料金は、3,190円+交通費880円です。掃除は日常的に発生する家事のひとつなので、短時間を定期的に利用したい方にぴったりです。

洗濯やごみ捨てなどのこまかい作業はもちろん、日常的なトイレやお風呂、キッチンの水回りなど毎日はやりきれない部分をお願いするのもいいかもしれません。

Webシステムで24時間365日予約できるため急な依頼も可能

24時間365日依頼できるのもWeb予約可能なカジーの魅力。急に来客の予定が入った際には、カジーのスポット利用がおすすめです。Webからかんたんに実施の3時間前までの予約ができますよ。

カジーの利用者の口コミ・評判を紹介

料理の味見をする家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
料理の味見をする家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

カジー利用者の口コミ・評判を紹介します。

※口コミについては、2023年11月30日にマイナビニュース・ウーマン会員計501名に向けて家事代行についてのアンケートを実施し、「家事代行サービスを利用したことがある」と回答した161名の調査結果から一部抜粋したものになります。

良い口コミ

・私の場合、サービスはそこそこでしたが、値段は安く済んだと思います

・丁寧に家事も行っていただき助かりました

・特に不満はなかったです

・手続きは楽でした

悪い口コミ

・そんなにしっかり掃除はしてもらえませんでした

・掃除しきれていない、ちょっとした部分に目が行きました。値段も安かったため、そこまで期待はできないのかなと思った

カジーの家事代行プラン・料金形態

カジーの家事代行サービスは作業場所ごとに料金が変わってきます。サービス内容とそれぞれの料金表は下記になります。

お掃除代行のサービス内容・料金形態

掃除をする家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
掃除をする家事代行スタッフ
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【サービス内容】
キッチンの水回り掃除、お風呂掃除、トイレ掃除、リビングなど部屋の片づけ、廊下掃除、玄関掃除などの日常的な掃除

【対応エリア】
東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、大阪府、京都府、兵庫県、愛知県、宮城県
(一部市町村を除く)

プラン名

定期(1週間に1回)

定期(2週間に1回)

定期(4週間に1回)

スポット(今回のみ)

プラン解説

・決まった曜日・日時にサービスをおこなうプラン
・30分単位で最大4時間まで利用可能

・決まった曜日・日時にサービスをおこなうプラン
・30分単位で最大4時間まで利用可能

・決まった曜日・日時にサービスをおこなうプラン
・30分単位で最大4時間まで利用可能

単発で利用できるプラン

利用料金(税込)/時間

・2,790円/2時間~
・3,190円/1時間

2,890円/2時間~

3,190円/2時間~

3,490円/2時間~

交通費(税込)

880円

880円

880円

880円

キャスト指名料(税込)

440円/1時間

440円/1時間

440円/1時間

440円/1時間

鍵預かり料(税込)

1,080円/月

1,080円/月

1,080円/月

1,080円/月

お料理代行のサービス内容・料金形態

料理をする家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
料理をする家事代行スタッフ
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【サービス内容】
朝昼夕など当日の食事用意、食事のつくり置き、食材のカット、食材の下ごしらえ、調理前後の食器洗い、献立・食材決め、食事の片づけ、代行時に必要な食材の買いもの(有料オプション)など

【対応エリア】
東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、大阪府、京都府、兵庫県、愛知県、宮城県
(一部市町村を除く)

プラン名

定期(1週間に1回)

定期(2週間に1回)

定期(4週間に1回)

スポット(今回のみ)

プラン解説

・決まった曜日・日時にサービスをおこなうプラン
・3時間~(1時間単位で延長可能)

・決まった曜日・日時にサービスをおこなうプラン
・3時間~(1時間単位で延長可能)

・決まった曜日・日時にサービスをおこなうプラン
・3時間~3時間~(1時間単位で延長可能)

・単発で利用できるプラン
・3時間~3時間~(1時間単位で延長可能)

利用料金(税込)/時間

2,790円/1時間あたり

2,890円/1時間あたり

3,190円/1時間あたり

3,490円/1時間あたり

交通費(税込)

880円

880円

880円

880円

キャスト指名料(税込)

440円/1時間

440円/1時間

440円/1時間

440円/1時間

鍵預かり料(税込)

1,080円/月

1,080円/月

1,080円/月

1,080円/月

ハウスクリーニングのサービス内容・料金形態

エアコン掃除をしているスタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
エアコン掃除をしているスタッフ
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【サービス内容】
エアコン、浴室、レンジフード、ソファ、洗濯機などの清掃、室内除菌、空室清掃

【対応エリア】
東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、大阪府、兵庫県
(一部市町村を除く)

プラン名

エアコン

浴室

レンジフード

パックメニュー

空室清掃

ソファ

洗濯機

室内除菌

プラン解説

・エアコンの分解洗浄と、防カビコート

※店舗用、業務用、床置き、コーナーエアコン、ウィンドウタイプはサービス対象外

・エプロン内部、換気扇などふだん手の届かないところの清掃

※浴槽の外部、窓、風呂ふた、天井、かべ、排水管などは対象外

・フィルター、ファンの分解洗浄

※業務用、店舗用、ダクト、ダンパー 、シャッター、レンジフードまわりの壁面は対象外

・掃除代行では落としきれないキッチンや浴室など水回りの清掃

※店舗用レンジフード、レンジフードのダクト、ダンパー、オーブンや食洗機の内部などは対象外

・引っ越し前後の清掃

※魚焼きグリル、壁紙清掃、トイレタンク内、エプロン内部、浴室乾燥機、浴室鏡研磨は対象外

・ソファのシミ、汚れ、ハウスダストの清掃

※本皮、シルク、ベルベットは対象外

・洗濯機の除菌清掃

※2層式、外国製などは対象外

・部屋全体の除菌

※ベランダなどの屋外、寝具は対象外

利用料金(
(税込)

・通常料金13,200円2台目以降2,200円引き

・浴室専門清掃パック1(換気扇、鏡のうろこ取り、浴槽分解洗浄)通常料金16,500円
・浴室専門清掃パック2(乾燥機能つき浴室換気扇、鏡のうろこ取り、浴槽分解洗浄)通常料金19,800円

・レンジフードの分解洗浄通常料金16,500円

・水回りパック A(浴室、洗面所、トイレ)通常料金28,600円
・水回りパックB(レンジフード、キッチン、浴室)通常料金45,100円
・大掃除パック(レンジフード、キッチン、浴室、洗面所、トイレ)通常料金55,000円
・大大掃除パック(レンジフード、キッチン、浴室、洗面所、トイレ、窓6枚)通常料金71,500円

・集合住宅通常料金24,750円~
・戸建て通常料金68,063円~

・ひとり掛け通常料金8,250円
・ふたり掛け通常料金16,500円
・3人掛け通常料金24,750円ほか

・縦型(乾燥機能なし)通常料金13,200円
・縦型(乾燥機能あり)通常料金19,800円
・ドラム型通常料金19,800円

・室内除菌(感染症毒オプションなし)通常料金31,900円
・室内除菌(感染症毒オプションあり)通常料金86,900円

目安時間

標準タイプ約90分

約120分

約120分

半日~1日

半日~1日

60~120分

90~120分

1部屋15~20分

整理収納のサービス内容・料金形態

洗濯物を運ぶスタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
洗濯物を運ぶスタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

【サービス内容】
ものが多い部屋の片づけ、クローゼットの整理収納、引っ越しの荷づくり・開梱・収納の手伝い、断捨離の手伝いなど

【対応エリア】
東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、大阪府、京都府、兵庫県、愛知県、宮城県
(一部市町村を除く)

利用時間

2時間

3時間

4時間

5時間

6時間

プラン解説

・2名体制での整理整頓作業

※当日の時間延長不可

・2名体制での整理整頓作業

※当日の時間延長不可

・2名体制での整理整頓作業

※当日の時間延長不可

・2名体制での整理整頓作業

※当日の時間延長不可

・2名体制での整理整頓作業

※当日の時間延長不可
※30~60分の途中休憩あり

利用料金(税込)

22,000円

33,000円

44,000円

55,000円

66,000円

交通費(税込)

1,000円(税込)/キャスト1名

1,000円(税込)/キャスト1名

1,000円(税込)/キャスト1名

1,000円(税込)/キャスト1名

1,000円(税込)/キャスト1名

カジーの家事代行サービスを利用するまでの流れ

品質チェックを行う家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
品質チェックを行う家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

カジーの家事代行サービスは、主に「お掃除代行・お料理代行」と「ハウスクリーニング・整理収納サービス」で2種類に分かれています。

お掃除代行・お料理代行を利用するまでの流れ

基本的に入力フォームなど、流れに沿って画面を進めていけばスムーズに依頼することが可能です。

● 会員登録
メールアドレスや郵便番号などを記入します。登録は1分ほどで完了します。

● 個人情報登録/本人確認
名前・住所といったお客様情報の登録を行います。また、同時に免許証などの公的身分証も提出します。

● ご依頼
登録した内容で会員ページ(マイページ)にログインし、「依頼する」ボタンを押して依頼します。その後、依頼内容と希望日時を入力し、見積り金額を確認します。
※定期予約は希望日の2日前の18時まで、スポット予約は実施3時間前までです。

● ご予約確定/ご連絡
キャストを選んだ後、日程などが確定したら、メールで予約確定の連絡が来ます。希望日当日までの間、チャット機能を利用してキャストとのやりとりは可能。そのため、依頼の詳細などを打ち合わせられます。

● サービスの実施
※サービス開始時は在宅が必須。不在の場合は別途料金で鍵のお預かりサービスを利用します。

● 評価
キャストの評価を入れて終了です。

ハウスクリーニング・整理収納サービスを利用するまでの流れ

お掃除代行やお料理代行と予約の流れは同じですが、依頼内容の確認や日程調整で電話が来るのが大きな違いとなります。

● 会員登録
メールアドレスや郵便番号などを記入します。登録は30秒ほどで完了します。

● ご予約
登録した内容で会員ページ(マイページ)にログインし、「ハウスクリーニングを依頼」または「整理収納を依頼」ボタンを押して依頼します。その後、依頼内容の確認と日程調整のための電話が来て、詳細を確定します。

● 内容調整・確定
日程などが確定したら、メールで予約確定の連絡が来ます。そのメールでサービス確定となります。

● サービスの実施・決済
※サービス開始時は在宅が必須のためご注意ください。

カジーの家事代行サービスを変更・キャンセルする方法

窓を拭く家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
窓を拭く家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

変更・キャンセルはマイページからできます。ログイン後、変更・キャンセルしたい日時を選択し「サービス内容変更」または「ご予約のキャンセル」から調整可能です。

キャンセル料金は、予約の前々日18:00を過ぎると発生します。キャストの体調不良によるキャンセルであれば、利用者の料金負担はありません。また、予約日前々日18:00以降の変更手続きはできないので注意しましょう。

【カジーで変更・キャンセルをするまでの流れ】
●Webやアプリから会員登録

●公的身分証を提示して、個人情報の登録と本人確認

●マイページの「依頼する」から依頼内容と希望日時を入力

●予約確定メールの確認


予約をしてからサービス利用日までの間、キャストと直接チャットでのやり取りが可能です。希望するサービスの打ち合わせをおこなってください。サービス利用後は、マイページからキャストを評価できます。

カジーを利用する際の注意点

細かな掃除を行う家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
細かな掃除を行う家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

ここでは、カジーの家事代行サービスを利用する際、あらかじめ押さえておきたい注意点を解説します。注意点は下記になります。

【カジーを利用する際の注意点】
▼マッチング形式のため、依頼を受けてもらえない可能性がある
▼トータルプランがなく、依頼サービスが多いと料金が高くなる
▼お掃除代行などでは、事前に道具などを用意する必要がある


それでは、一つひとつ解説していきます。

マッチング形式のため、依頼を受けてもらえない可能性がある

カジーはマッチング形式のため、依頼条件に合うキャストがいない場合は予約が取れません。その場合、自動キャンセルになってしまうので気をつけましょう。土日や大掃除シーズンなど、利用者が増えそうな時期や時間帯を避けるのがベターです。

トータルプランがなく、依頼サービスが多いと料金が高くなる

料理と掃除の両方を依頼したい場合は、料金が高くなってしまいます。料理、掃除、ハウスクリーニングのサービスがありますが、ひとりのキャストへ同時に依頼することができません。そのため、家事全般を一度にお願いしたい方には割高なシステムといえるでしょう。

お掃除代行などでは、事前に道具などを用意する必要がある

お掃除代行サービスを利用する場合、事前に用意する道具があります。依頼場所によって異なりますが、基本的には、キッチン用洗剤・スポンジ・マイクロファイバークロス・ぞうきん・掃除機・自治体指定のごみ袋があるといいでしょう。

事前に購入しなくても、基本的に家にあるもので代用してくれます。しかし、洗剤やごみ袋など最低限の用意はしておくのがおすすめです。

サービスのお申し込みはこちら

CaSy『CaSy(カジー)』

マッチング形式で掃除や料理の代行を依頼

【おすすめポイントまとめ】
・スポット予約は直前の3時間前まで受付可能
・鍵預かりサービス利用で不在時でも対応
・チャットでスムーズな事前打ち合わせ

【対応エリア】
宮城県・東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・愛知県・福井県・大阪府・兵庫県・京都府

料金(1時間あたり) 定期契約:2,790円(税込)~、スポット契約:3,49円(税込)~※掃除代行の場合
最低利用時間単位 1時間~(コースによる)
家事代行サービス認証 -
サービス内容 そうじ・料理・ハウスクリーニング・整理収納
交通費(1名あたり) 880円
その他 鍵預かりサービス初月無料
全てを見る全てを見る

料金(1時間あたり) 定期契約:2,790円(税込)~、スポット契約:3,49円(税込)~※掃除代行の場合
最低利用時間単位 1時間~(コースによる)
家事代行サービス認証 -
サービス内容 そうじ・料理・ハウスクリーニング・整理収納
交通費(1名あたり) 880円
その他 鍵預かりサービス初月無料
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まとめ|自分に合ったキャストに家事をお任せしよう

家事代行サービス「カジー」には、予約システムやプランなどさまざまな特徴がありました。依頼内容が家事全般ではなく、掃除だけなど単体での利用をお考えの方はカジーの利用を検討してみてはいかかでしょうか。自分に合ったキャストを見みつけ、気持ちよくサービスを利用できるといいですね。

【 アンケートの実施内容について 】
▼基本情報
・調査期間: 2023年11月30日
・調査対象: マイナビニュース・ウーマン会員
・調査数: 合計161名(501名のうち家事代行サービスを利用したことがあると回答した人数)
・調査方法: インターネットログイン式アンケート
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※本記事は掲載時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。予めご了承ください。

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企画/制作/編集:マイナビおすすめナビ編集部

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