カジーの家事代行サービスの口コミや評判｜展開プラン・料金プランも徹底解説

カジーは、掃除や料理の代行、ハウスクリーニングのサービスを提供している会社。カジーの特徴は、低価格なことや、キャストをマッチング形式で依頼したり指名したりできる点です。

カジーには主に下記のような特徴があります。

【カジーの家事代行サービスの特徴】
・Web申し込み＆作業場所の細分化のため、とにかく低価格
・キャストのマッチング形式で依頼をする
・自分に合うキャストを指名できる
・最短1時間の利用もOK
・Webシステムで24時間365日予約できるため急な依頼も可能

それでは、特徴についてひとつずつ解説していきます。

低価格で利用できるのは、カジーの独自システムによって無駄を省いたからこそ。Web申し込みで利用できるため、通常の家事代行サービスのように見積もりや調整を行う営業スタッフは必要ありません。

また、お掃除代行サービスは、週1回の定期利用で最短1時間から頼むことができます。日常のこまかい掃除を定期的にわけて依頼できるため、1時間分の利用料金で気軽に利用可能です。

カジーでは、キャストのマッチング制を導入しています。マッチング制とは、依頼の予約日時に空いているキャストを派遣するのではなく、キャストが日時や場所を選ぶシステムです。自宅周辺エリアを希望するキャストが自動的に割り振られて来るため、依頼者は自分でキャストを選ぶ手間がかかりません。

一方、条件が合わない場合は、マッチングせずに予約が確定されないケースもあり得ます。そのため、候補日を多めに設定し、依頼内容を詳しく記入するのがおすすめ。また、掃除場所の画像を添付しておくと親切です。

カジーには、キャストの指名サービスもあるので、自分に合うキャストを選択できます。指名料は１時間あたり440円。掃除代行 のスポット利用では、無料の「キャストお試しオプション」が設定可能です。

最大5人のお試しができるので、自分に合ったキャストをお得に見つけられますよ。

お掃除代行の週1回定期利用料金は、3,190円＋交通費880円です。掃除は日常的に発生する家事のひとつなので、短時間を定期的に利用したい方にぴったりです。

洗濯やごみ捨てなどのこまかい作業はもちろん、日常的なトイレやお風呂、キッチンの水回りなど毎日はやりきれない部分をお願いするのもいいかもしれません。

24時間365日依頼できるのもWeb予約可能なカジーの魅力。急に来客の予定が入った際には、カジーのスポット利用がおすすめです。Webからかんたんに実施の3時間前までの予約ができますよ。

カジー利用者の口コミ・評判を紹介します。

※口コミについては、2023年11月30日にマイナビニュース・ウーマン会員計501名に向けて家事代行についてのアンケートを実施し、「家事代行サービスを利用したことがある」と回答した161名の調査結果から一部抜粋したものになります。

カジーの家事代行サービスは作業場所ごとに料金が変わってきます。サービス内容とそれぞれの料金表は下記になります。

【サービス内容】
キッチンの水回り掃除、お風呂掃除、トイレ掃除、リビングなど部屋の片づけ、廊下掃除、玄関掃除などの日常的な掃除

【対応エリア】
東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、大阪府、京都府、兵庫県、愛知県、宮城県
（一部市町村を除く）

【サービス内容】
朝昼夕など当日の食事用意、食事のつくり置き、食材のカット、食材の下ごしらえ、調理前後の食器洗い、献立・食材決め、食事の片づけ、代行時に必要な食材の買いもの（有料オプション）など

【対応エリア】
東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、大阪府、京都府、兵庫県、愛知県、宮城県
（一部市町村を除く）

【サービス内容】
エアコン、浴室、レンジフード、ソファ、洗濯機などの清掃、室内除菌、空室清掃

【対応エリア】
東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、大阪府、兵庫県
（一部市町村を除く）

【サービス内容】
ものが多い部屋の片づけ、クローゼットの整理収納、引っ越しの荷づくり・開梱・収納の手伝い、断捨離の手伝いなど

【対応エリア】
東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、大阪府、京都府、兵庫県、愛知県、宮城県
（一部市町村を除く）

カジーの家事代行サービスは、主に「お掃除代行・お料理代行」と「ハウスクリーニング・整理収納サービス」で2種類に分かれています。

基本的に入力フォームなど、流れに沿って画面を進めていけばスムーズに依頼することが可能です。

● 会員登録
メールアドレスや郵便番号などを記入します。登録は1分ほどで完了します。
↓
● 個人情報登録/本人確認
名前・住所といったお客様情報の登録を行います。また、同時に免許証などの公的身分証も提出します。
↓
● ご依頼
登録した内容で会員ページ（マイページ）にログインし、「依頼する」ボタンを押して依頼します。その後、依頼内容と希望日時を入力し、見積り金額を確認します。
※定期予約は希望日の2日前の18時まで、スポット予約は実施3時間前までです。
↓
● ご予約確定/ご連絡
キャストを選んだ後、日程などが確定したら、メールで予約確定の連絡が来ます。希望日当日までの間、チャット機能を利用してキャストとのやりとりは可能。そのため、依頼の詳細などを打ち合わせられます。
↓
● サービスの実施
※サービス開始時は在宅が必須。不在の場合は別途料金で鍵のお預かりサービスを利用します。
↓
● 評価
キャストの評価を入れて終了です。

お掃除代行やお料理代行と予約の流れは同じですが、依頼内容の確認や日程調整で電話が来るのが大きな違いとなります。

● 会員登録
メールアドレスや郵便番号などを記入します。登録は30秒ほどで完了します。
↓
● ご予約
登録した内容で会員ページ（マイページ）にログインし、「ハウスクリーニングを依頼」または「整理収納を依頼」ボタンを押して依頼します。その後、依頼内容の確認と日程調整のための電話が来て、詳細を確定します。
↓
● 内容調整・確定
日程などが確定したら、メールで予約確定の連絡が来ます。そのメールでサービス確定となります。
↓
● サービスの実施・決済
※サービス開始時は在宅が必須のためご注意ください。

変更・キャンセルはマイページからできます。ログイン後、変更・キャンセルしたい日時を選択し「サービス内容変更」または「ご予約のキャンセル」から調整可能です。

キャンセル料金は、予約の前々日18：00を過ぎると発生します。キャストの体調不良によるキャンセルであれば、利用者の料金負担はありません。また、予約日前々日18：00以降の変更手続きはできないので注意しましょう。

【カジーで変更・キャンセルをするまでの流れ】
●Webやアプリから会員登録
↓
●公的身分証を提示して、個人情報の登録と本人確認
↓
●マイページの「依頼する」から依頼内容と希望日時を入力
↓
●予約確定メールの確認

予約をしてからサービス利用日までの間、キャストと直接チャットでのやり取りが可能です。希望するサービスの打ち合わせをおこなってください。サービス利用後は、マイページからキャストを評価できます。

ここでは、カジーの家事代行サービスを利用する際、あらかじめ押さえておきたい注意点を解説します。注意点は下記になります。

【カジーを利用する際の注意点】
▼マッチング形式のため、依頼を受けてもらえない可能性がある
▼トータルプランがなく、依頼サービスが多いと料金が高くなる
▼お掃除代行などでは、事前に道具などを用意する必要がある

それでは、一つひとつ解説していきます。

カジーはマッチング形式のため、依頼条件に合うキャストがいない場合は予約が取れません。その場合、自動キャンセルになってしまうので気をつけましょう。土日や大掃除シーズンなど、利用者が増えそうな時期や時間帯を避けるのがベターです。

料理と掃除の両方を依頼したい場合は、料金が高くなってしまいます。料理、掃除、ハウスクリーニングのサービスがありますが、ひとりのキャストへ同時に依頼することができません。そのため、家事全般を一度にお願いしたい方には割高なシステムといえるでしょう。

お掃除代行サービスを利用する場合、事前に用意する道具があります。依頼場所によって異なりますが、基本的には、キッチン用洗剤・スポンジ・マイクロファイバークロス・ぞうきん・掃除機・自治体指定のごみ袋があるといいでしょう。

事前に購入しなくても、基本的に家にあるもので代用してくれます。しかし、洗剤やごみ袋など最低限の用意はしておくのがおすすめです。

家事代行サービス「カジー」には、予約システムやプランなどさまざまな特徴がありました。依頼内容が家事全般ではなく、掃除だけなど単体での利用をお考えの方はカジーの利用を検討してみてはいかかでしょうか。自分に合ったキャストを見みつけ、気持ちよくサービスを利用できるといいですね。

【 アンケートの実施内容について 】
▼基本情報
・調査期間: 2023年11月30日
・調査対象: マイナビニュース・ウーマン会員
・調査数: 合計161名（501名のうち家事代行サービスを利用したことがあると回答した人数）
・調査方法: インターネットログイン式アンケート
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