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ベアーズの家事代行サービスの口コミ・評判|展開プラン・料金携帯、注意点も解説

ベアーズの家事代行サービスの口コミ・評判|展開プラン・料金携帯、注意点も解説
ベアーズの家事代行サービスの口コミ・評判|展開プラン・料金携帯、注意点も解説

◆本記事はプロモーションが含まれています。

「ベアーズってよく聞くけどどんな会社なの?」
「家事代行の料金はいくら?高いの?安いの?」
「口コミや評判ってどうなのかな」


上記のようなことを考えながら、色々な企業のサービスを見比べるために、まずはベアーズを調べていませんか?

ベアーズは業界最大手の家事代行サービスを展開する企業で、検索すればすぐに見つかるほど、人気・知名度があります。

しかし、実際、初めて家事代行サービスを利用しようとすると、何もわからなくて本当にベアーズでいいのか迷ってしまいますよね。

そこで本記事では、家事代行サービスを比較している人向けに、ベアーズの家事代行サービスを解説いたします。概要やプラン・料金の紹介、口コミ・評価、注意点など、幅広く解説していますので、ぜひ参考にしてくださいね。


この記事を担当するエキスパート

マスターライフオーガナイザー®
井手本 亜希
片づけ収納サービスL&Re主宰。 30代まで大手保険会社で13の課・支社の社員研修を担当。 一方、幼少期から片づけが苦手だったが、ライフオーガナイズに出会い人生が激変する。 現在は保険会社での研修担当のスキルを活かし、協会認定講師として活動する傍らハウスメーカー等のイベントにも多数登壇。 また、片づけサポートでは定期訪問を希望するリピーターも多く、延べ訪問回数は150回を超える。 近年では執筆や、テレビ・ラジオ・誌面等のメディアへも活動の場を広げる。

マイナビおすすめナビ編集部

担当:セール・クーポン、その他
花島 優史

モノ以外のサービス全般を担当。趣味~実用系のサブスクをはじめ、日常生活を快適かつ豊かにするおすすめ情報やハウツー情報までをカバーしている。

ベアーズの家事代行サービスの特徴

窓を雑巾できれいにする人
ペイレスイメージズのロゴ
窓を雑巾できれいにする人
ペイレスイメージズのロゴ

ベアーズは、家事代行をはじめとした、おうちのサポートにおける様々な代行事業を行っている企業です。

1999年に設立し、家事代行サービスを展開する企業の中では老舗で、登録スタッフは約6万人と、業界トップクラスの規模になります。利用者数も多く、人気の家事代行企業と言えるでしょう。

マスターライフオーガナイザー®:井手本 亜希

マスターライフオーガナイザー®

キッズや高齢者向けのプランも!

ベアーズは、業界トップクラスと言われるスタッフの多さが強みのひとつです。多くのスタッフが在籍しているため、ニーズに合ったスタッフとのマッチングが可能。

また、そうじや料理だけでなく、子どもの習い事の送迎や見守りなどのシッタープランも働くママにはうれしいサービスですね。日常の家事だけでなく、家の片づけをしたい人にはフリマ出品代行や不用品回収、買取・リユースプランなどもおすすめ。面倒なフリマ出品や不用品処分などを代行してもらえます。

ベアーズの家事代行サービスが人気の理由は、下記のような利用者が使いやすい細かなサービス内容になります。

【 ベアーズの家事代行サービスの特徴 】
・スタッフの登録人数が多く、質も高い
・ニーズに合わせてプランが選べる
・展開サービスは家事代行だけに留まらない
・補償・サポート体制が充実している


それぞれ一つひとつ解説していきます。

スタッフの登録人数が多く、質も高い

スタッフは約6万人登録されており、その規模は業界でも圧倒的。派遣エリアも範囲も広いため、圧倒的な規模感でサービスを展開しているのも業界トップクラスである所以です。

そして、スタッフ数が圧倒的であるため、急な予定日の変更などに対応できるのも魅力です。

さらに、実技研修も徹底しており、ベアーズレディ(派遣スタッフ)は研修合格者のみで構成されるなど、サービスの質にもこだわっています。そのためお客様満足度も高く、リピーターが多いのも事実です。

ニーズに合わせてプランが選べる

ベアーズの家事代行サービスは、大きく分けて「定期プラン」と「スポットプラン」の2種類があります。

【定期プラン】
→定期的にスタッフが来て家事代行するプラン
【スポットプラン】
→単発で家事代行を依頼できるプラン


自分のニーズに合うプランを選択し、サービスを受けられるのも魅力のひとつ。また、初めてサービスを利用する人は「初回お試しプラン」があり、どんなサービスか感覚を掴むこともできます。

ちなみに、定期プランの場合、カウンセリングを実施し、「この棚はいじらないでほしい」「トイレ掃除を重点的に」などの細かな要望を伝えられるのもメリットです。

展開サービスは家事代行だけに留まらない

ベアーズは、家事代行だけでなく、料理代行、キッズ&ベビーシッター、ハウスクリーニングなど多岐にわたるサービスを展開しています。

そのため、「料理だけでいい」「この日だけ子供の面倒を見てほしい」「大掃除をお願いしたい」といった、各ニーズにも応えることができます。

補償・サポート体制が充実している

万が一、家事代行中に家具や家電が破損したといった事故などが発生した場合、ベアーズの損害保険により補償してもらえます。

また、サービスでわからないことなどがあれば、いつでも電話で聞いたり、意見を伝えられるオペレーション体制も整っています。

利用者が少しでも安心してサービスを受けられる工夫がされているのも魅力です。

ベアーズの利用者の口コミを紹介

タオルを片付ける家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
タオルを片付ける家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

ここからは、ベアーズの家事代行サービスを実際に利用した方の口コミをチェックしていきましょう。興味のある方はいい口コミと悪い口コミの両方の意見を参考にしてみてくださいね。

※口コミについては、2023年11月30日にマイナビニュース・ウーマン会員計501名に向けて家事代行についてのアンケートを実施し、「家事代行サービスを利用したことがある」と回答した161名の調査結果から一部抜粋したものになります。

▼良い口コミ

・掃除から洗い物まで、すべて丁寧に行っていただきました

・要望をしっかり聞いてくれて、自分に合うように対応してくれました

・値段もそこそこする分、しっかりやってくれた印象です

▼悪い口コミ

サービスは普通だったので、多少料金が高く感じた

・私語が多く、あまり手が動いてなかった

・割高に感じた。もっと調べてから利用すればよかった

ベアーズの家事代行プラン・料金形態

ドアノブをきれいに掃除する家事代行業者
ペイレスイメージズのロゴ
ドアノブをきれいに掃除する家事代行業者
ペイレスイメージズのロゴ

前述しましたが、家事代行サービスには大きく分けて「定期プラン」「スポットプラン」「初回お試しプラン」の3種類があります。

お家のお掃除やお料理、買い物、洗濯まで、時間制でサービスが展開されています。それでは各サービス内容と料金をご紹介いたします。
※価格表記はすべて税込です。

定期プランの料金形態

定期プランは、隔週1回からの日数で定期的にスタッフが訪問し、家事代行サービスを行うプランです。それぞれのサービス内容、プラン・料金は下記になります。

【 定期プランサービス内容 】
▼デラックスプラン・ロイヤルプラン
掃除機がけ、お風呂掃除、トイレ掃除、洗面所掃除、キッチン掃除、食器洗い、
洗濯、ゴミ出し、窓拭き、料理、買い物、片付け、アイロンがけ、布団干し、
ベッドメイク、靴磨き、部屋の換気、庭の掃除、庭木の水やり、草むしり、
郵便・荷物の受け取り、クリーニングの受渡し、パーティーの飾り付け、引越しの手伝い など


▼ベアーズプラン(ライトB)
キッチン掃除(40分)、お風呂掃除 (45分)、
洗面所掃除 (15分)、トイレ掃除 (15分)

プラン名

デラックスプラン
(3時間〜)

デラックスプラン
(3時間未満)

ロイヤルプラン

ベアーズパック(ライトB)

プラン解説

ベアーズの一番スタンダードなプラン。
専任スタッフが家事代行サービスを行う。

ベアーズの一番スタンダードなプラン。
専任スタッフが家事代行サービスを行う。

ベアーズの最高級プラン。
登録スタッフの上位1%のハイクラススタッフが家事代行サービスを行う。

ベアーズの一番ライトなプラン。
Web限定で値段が安い一方、サービスに限りがある。

基本時間

1回3時間~
(隔週〜)

1回2時間以上
3時間未満
(隔週〜)

1回3時間~
(隔週〜)

2時間
(隔週1回~)

時間単価
(/時間)

4,180円

4,840円

9,350円

6,490円
/2時間単価

延長料金
(30分毎)

2,090円

2,420円

4,675円

1,623円

交通費

990円

990円

990円

990円

月額料金

隔週1回3時間
29,766円

週1回1回3時間
58,179円

週1回1回2時間
45,881円

隔週1回3時間
63,888円

週1回1回3時間
124,872円

隔週1回2時間
14,960円

週1回1回2時間
29,920円

▼スポットプランの料金形態

スポットプランは、1回から利用できる単発の家事代行サービスプランです。それぞれのサービス内容、プラン・料金は下記になります。

【 スポットプランサービス内容 】
掃除機がけ、お風呂掃除、トイレ掃除、洗面所掃除、キッチン掃除、食器洗い、
洗濯、ゴミ出し、窓拭き、料理、買い物、片付け、アイロンがけ、布団干し、
ベッドメイク、靴磨き、部屋の換気、庭の掃除、庭木の水やり、草むしり、
郵便・荷物の受け取り、クリーニングの受渡し、パーティーの飾り付け、引越しの手伝い など

プラン名

スポットプラン

2倍キレイプラン

ベアーズエクスプレス

プラン解説

スポットプランの中で、一番スタンダードなプラン。
専任スタッフが家事代行サービスを行う。

スタッフ2名で重点的にお掃除をするプラン。
大掃除などにピッタリのサービス。

即日対応が可能なプラン。
当日14:00までの問い合わせて家事代行サービスを行える。

基本時間

1回3時間

1回3時間

1回3時間

時間単価
(/時間)

5,060円

9,680円

5,940円

延長料金
(30分毎)

2,530円

-

2,970円

交通費

990円

1,980円

990円

月額料金

1回3時間
16,170円

1回3時間
31,020円

1回3時間
18,810円

▼初回お試しプランの料金形態

初回お試しプランは、初めての利用者限定で安くサービスが受けられるプランです。サービス内容、料金は下記になります。

【 初回お試しプランサービス内容 】
掃除機がけ、お風呂掃除、トイレ掃除、洗面所掃除、キッチン掃除、食器洗い、
洗濯、ゴミ出し、窓拭き、料理、買い物、片付け、アイロンがけ、布団干し、
ベッドメイク、靴磨き、部屋の換気、庭の掃除、庭木の水やり、草むしり、
郵便・荷物の受け取り、クリーニングの受渡し、パーティーの飾り付け、引越しの手伝い など

プラン名

初回お試しプラン

プラン解説

初めての利用者限定のプラン。

基本時間

1回3時間

時間単価
(/時間)

3,300円

延長料金
(30分毎)

1,650円

交通費

990円

月額料金

1回3時間
10,890円

ベアーズを利用するまでの流れ

皿を洗う人
ペイレスイメージズのロゴ
皿を洗う人
ペイレスイメージズのロゴ

ベアーズの家事代行サービスを利用するまでの流れは下記になります。

【 ベアーズを利用するまでの流れ 】
●電話、もしくは公式HPの予約フォームから申し込む

●カウンセリングを受ける
※こちらは定期プランのみ・スポットプランはありません

●スタッフが自宅に訪問し、家事代行サービスが開始

●サービス終了後、請求書が届き、14日以内に料金支払い


基本的にWebからの申し込みが主流となりますが、電話でも可能です。また、支払いはサービス終了後となります。ちなみにクレジットカードの利用は定期プランのみとなるため注意しましょう。

ベアーズを解約するまでの流れ

スマホで家事代行サービスを予約する人
ペイレスイメージズのロゴ
スマホで家事代行サービスを予約する人
ペイレスイメージズのロゴ

解約の手間が発生するのは、定期プラン契約者のみとなりますが、解約はWebからは行えないので注意しましょう。解約の手順は下記となります。

【 ベアーズを解約するまでの流れ 】
●解約する旨を担当マネージャーにメールで送る

●後日、担当マネージャーから確認の連絡が入る

●手続き書類が郵送される

●必要事項を記入し、送付する

●翌月いっぱいで契約終了


ベアーズの解約時期については、1ヶ月ほどのラグがあるので注意しましょう。例えば、1月に解約手続きをした場合は、2月まで契約・サービスが続き、3月1日から使えなくなるといったイメージです。

これは、手続きが月末対応になるため、翌月に間に合わないという要因があります。そのため、すぐに解約できないことを把握しておきましょう。

ベアーズを利用する際の注意点

料理をする家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
料理をする家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

本項では、ベアーズを利用する際、あらかじめ押さえておきたい注意点を解説していきます。注意点は下記になります。

【 ベアーズを利用する際の注意点 】
▼他社サービスと比べて料金が割高
▼訪問スタッフを選べない
▼クレジットカードが使えないプランがある
▼サービス提供できないエリアもある


それでは、一つひとつ解説していきます。

他社サービスと比べて料金が割高

ベアーズは、質の高いスタッフ・サービスであるため、料金は比較的割高です。一番安価なスポットプランでも1万円以上かかるサービスとなります。

その分、クオリティの高いサービスを受けられますが、料金を抑えたいという人には不向きですのでご注意ください。

訪問スタッフを選べない

登録スタッフが約6万人いるベアーズですが、訪問スタッフを選ぶことはできません。そのため、口コミなどで話題となったスタッフを指名することなどはできません。

仮に、掃除の仕方・順番などで折り合いが悪くなった場合、スタッフの交代は可能ですが、毎回連絡をしなければいけません。

また、同じスタッフにお願いしたい場合は「専任プラン」や「定期プラン」などを希望する必要があるため注意しましょう。

クレジットカードが使えないプランがある

ベアーズの支払い方法でクレジットカードを使用できるのは、定期プランのみになります。

そして、スポットプランや初回お試しプランなどでは、請求書が届き、コンビニなどで振込を行う後払い方式となります。

定期プラン以外は、クレジットカードが使えないのでご注意ください。

▼サービス提供できないエリアもある

業界最大手のベアーズですが、サービスが受けられないエリアもあります。対応エリアは下記となります。

●北海道地方:北海道
●東北地方 :なし
●関東地方 :埼玉県千葉県東京都神奈川県
●中部地方 :愛知県
●近畿地方 :京都府大阪府兵庫県奈良県
●中国地方 :なし
●四国地方 :なし
●九州地方 :福岡県


まだまだ対応できるエリアは上記しかないため、あらかじめ自宅が対応エリアかどうか確認しておきましょう。

サービスのお申し込みはこちら

ベアーズ『ベアーズ』

圧倒的なスタッフ数で、自分に合ったサービスを!

【まとめ】おすすめポイント
・業界トップクラス58,000人の登録体制(2022年時点)
・送迎もOK!キッズ&ベビーシッタープランあり
・フリマ代行や不用品回収プランも

対応エリア 北海道・東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・愛知県・大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・福岡県
料金(1時間あたり) 定期契約:2,350円(税込)~、スポット契約:4,706円(税込)~
最低利用時間単位 2~3時間(コースによる)
家事代行サービス認証
サービス内容 そうじ・料理・洗濯・アイロンがけ・買い物など
交通費(1名あたり) 917円
その他 お試しプランあり
全てを見る全てを見る

対応エリア 北海道・東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・愛知県・大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・福岡県
料金(1時間あたり) 定期契約:2,350円(税込)~、スポット契約:4,706円(税込)~
最低利用時間単位 2~3時間(コースによる)
家事代行サービス認証
サービス内容 そうじ・料理・洗濯・アイロンがけ・買い物など
交通費(1名あたり) 917円
その他 お試しプランあり
全てを見る全てを見る

まとめ|ベアーズは業界大手ならではの魅力がある!

本記事では、ベアーズの家事代行サービスについて、概要やプラン・料金の紹介、口コミ・評価、注意点などを解説いたしましたが、いかがでしたか?

ベアーズは家事代行サービスの大手であり、登録スタッフ数や高品質なサービスなどが魅力で、圧倒的に人気のサービスです。実際の利用者の満足度も高く、細かな部分にも安心できる工夫が散りばめられています。

その一方で、料金は他社と比べると割高になっており、さらに、プランによってはクレジットカードの利用ができません。その点には十分注意しておきましょう。

また、家事代行以外にも、料理代行やハウスクリーニング、キッズ&ベビーシッターなど、お家に関わるサービスも豊富です。ぜひ本記事を参考に、自分にピッタリの家事代行サービスを見つけてくださいね。

【 アンケートの実施内容について 】
▼基本情報
・調査期間: 2023年11月30日
・調査対象: マイナビニュース・ウーマン会員
・調査数: 合計161名(501名のうち家事代行サービスを利用したことがあると回答した人数)
・調査方法: インターネットログイン式アンケート
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企画/制作/編集:マイナビおすすめナビ編集部

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