アンケート・調査
ピナイの家事代行サービスの特徴
ピナイの家事代行サービスは、フィリピン人のスタッフを家庭に派遣する家事代行業者です。実はフィリピンは家政婦大国と呼ばれるほど家政婦のスキルが高く、国家資格になるほどです。そんなサービスを体感できるのがピナイのサービスなのです。
さらに語学は日本語、英語ともに話すことができるため、利用者のニーズに合わせて言語を変更することも可能です。
日本語対応OK！フィリピン人スタッフの家事代行
ピナイ家政婦サービスは、スタッフ全員がフィリピン人の家事代行サービス。外国人だと言葉が通じるのか不安に感じるかもしれませんが、日本語を話せる人がいたり、オペレーターは日本人が対応していたりするので安心です。
フィリピンの家事代行は、世界的に見ても高水準と言われています。スタッフはフィリピンで半年間（600時間）の研修を受け、来日後も日本の家事についての研修を80時間受けた家事のプロです。「家政婦サービス」ですが、一般的な家政婦と異なり直接雇用契約を結ぶ必要はありません。
ピナイのサービスの特徴をまとめると下記のようになります。
【ピナイの家事代行サービスの特徴】
▼世界水準の家事サービスを提供
▼日本語はもちろん、英語での対応も可能
▼プランが豊富で自分に合ったものを選べる
それではピナイ代行サービスの特徴についてひとつずつ解説していきます。
世界水準の家事サービスを提供
家事代行スタッフの全員が、家政婦大国であるフィリピンでのトレーニングを約6カ月間行ない、日本でもさらに2週間の研修を行なっています。そのため、サービスはハイクオリティです。さらに家政婦の国家資格を全員が保有しているため、安心感もあります。
日本語はもちろん、英語での対応も可能
ピナイ家事代行サービスはスタッフ全員が日本語、もしくは英語での対応が可能です。そのため、日本人のみならず、日本に滞在中の海外の方にもおすすめです。
また、キッズケア（英語コミュニケーション）もサービス内容として可能なため、子どもの英会話の機会として利用することもできますよ。
プランが豊富で自分に合ったものを選べる
ピナイ家事代行サービスでは、利用者のニーズに合わせたプラン設定ができるのが魅力のひとつ。オーダーメイドな定期プランや、特定の日に家事代行を頼めるスポットプランなど利用者の生活リズムなどによって選べるのがうれしいポイントです。
高品質だが、格安プランも完備
家事代行は高いというイメージを持たれがちですが、ピナイ家事代行サービスは1時間1,650円からのプランが用意されています。
家事代行の相場は1時間で3,300円前後と言われていますが、約半額の料金で家事代行をお願いできるのは嬉しいポイント。スタッフの空き時間を利用したサービスのため良心的な金額で高品質なサービスが利用できますよ。
ピナイの利用者の口コミ・評判を紹介
ここからは、ピナイの家事代行サービスを実際に利用した方の口コミをチェックしていきましょう。興味のある方はいい口コミと悪い口コミの両方の意見を参考にしてみてくださいね。
※口コミについては、2023年11月30日にマイナビニュース・ウーマン会員計501名に向けて家事代行についてのアンケートを実施し、「家事代行サービスを利用したことがある」と回答した161名の調査結果から一部抜粋したものになります。
▼良い口コミ
・安くてコストパフォーマンスがよかった
・丁寧に家事をしてくれて助かりました
▼悪い口コミ
安いのはいいが、少し雑だった
ピナイの家事代行プラン・料金形態
ピナイの家事代行サービスのサービス内容とそれぞれの料金表は下記になります。
定期ロングプランのサービス内容・料金形態
毎月決まった料金で定期的に家事代行サービスを利用するプランです。固定のスタッフが担当するため、毎回の指示が不要で効率がいいでしょう。鍵を預けられるため、不在時の家事代行も可能。忙しい方にはおすすめのプランです。
【定期ロングプラン内容】
そうじ機がけ・床拭き・窓拭き・ベッドメイキング・食器洗い・換気扇/コンロ/グリルの清掃・お風呂そうじ・トイレそうじ・洗濯干し・アイロンがけ・買いもの・子どもの送迎・クリーニング受け渡し・料理のつくりおき・キッズケア・英語コミュニケーションなど（プラス料金で鍵を預けることも可）
| プラン解説 | 基本時間 | 時間単価 | 交通費 | 月額料金（月2回） | 月額料金（週１回） | 月額料金（週２回） | |
| 定期ロングプラン |
同じスタッフが決められた曜日・時間に定期的に行なう家事代行プラン |
3時間 |
4,070円（税込） |
一律990円 |
1回3時間：28,380円 |
1回3時間～：56,760円～ |
1回3時間～：113,520円～ |
▼初回お試しプランのサービス内容・料金形態
定期利用を検討中の方で、ピナイ家事代行サービスのお試しをしたい方におすすめのプランです。実際に定期清掃を担当予定のスタッフが来てくれるので、サービスの質を体験することができます。
【初回お試しプラン内容】
そうじ機がけ・床拭き・窓拭き・ベッドメイキング・食器洗い・換気扇/コンロ/グリルの清掃・お風呂そうじ・トイレそうじ・洗濯干し・アイロンがけ・買いもの・子どもの送迎・クリーニング受け渡し・料理のつくりおき・キッズケア・英語コミュニケーションなど
| プラン解説 | 基本時間 | 時間単価 | 交通費 | 月額料金 | |
| 初回お試しプラン |
定期利用を開始する前に家事代行を体験したい方におすすめのプラン |
2時間 |
‐ |
料金に含む |
1回5,000円（税込） |
スポットプランのサービス内容・料金形態
単発料金で家事代行を頼みたい方におすすめのプランです。利用者の要望に合わせて日時や内容を組み合わせることができ、断捨離や大そうじの手伝いにも最適。2名体制で3時間以上といった要望にも対応できるのがおすすめポイントです。
【スポットプラン内容】
そうじ機がけ・床拭き・窓拭き・ベッドメイキング・食器洗い・換気扇/コンロ/グリルの清掃・お風呂そうじ・トイレそうじ・洗濯干し・アイロンがけ・買いもの・クリーニング受け渡し・料理のつくりおき・キッズケア・英語コミュニケーション・引っ越し/断捨離の手伝いなど
| プラン解説 | 基本時間 | 時間単価 | 交通費 | 月額料金 | |
| スポットプラン |
単発料金で必要な時に家事代行を頼みたい方におすすめのプラン。引っ越しや断捨離など大掛かりなそうじの時などの利用にも対応可能。 |
3時間～ |
4,950円（税込） |
一律990円 |
‐ |
▼家事代行プライムアウトレットのサービス内容・料金形態
1時間1,650円というお手頃な価格で家事代行サービスを受けたい方におすすめのプランです。WEBで予約や料金支払いが手軽にできるのが魅力のひとつでしょう。
【家事代行プライムアウトレット内容】
そうじ機がけ・床拭き・窓拭き・ベッドメイキング・食器洗い・換気扇/コンロ/グリルの清掃・お風呂そうじ・トイレそうじ・洗濯干し・アイロンがけ・クリーニング受け渡し・キッズケア・英語コミュニケーションなど
| プラン解説 | 基本時間 | 時間単価 | 交通費 | 月額料金 | |
| 家事代行プライムアウトレット |
安価で家事代行サービスを受けたい方におすすめのプラン。その都度スケジュールの空いているスタッフが対応するため、さまざまなスタッフとのコミュニケーションがとれる。 |
3時間 |
1,650円（税込） |
一律990円 |
‐ |
ピナイの家事代行サービスを利用するまでの流れ
ピナイ家事代行サービスの利用の手順はプランによって異なります。ひとつずつ説明をしていきますので、予約の際は参考にしてください。
スポット利用の場合
スポット利用をお考えの方はまずは電話または問い合わせフォームから連絡をしてください。
お問合せフォームでは個人情報のほかに検討中のプランや質問を記載することができます。希望の日時や家事内容、連絡が可能な時間帯を記載し、その後の連絡で利用時間や訪問日時を決定して訪問の日を迎えます。
日本人のコンシェルジュが電話またはメールで連絡をしてくれるため、はじめての方も安心して要望などが伝えられますね。
家事代行プライムアウトレットの場合
家事代行プライムアウトレットを利用予定の方はピナイ家事代行サービスのホームぺージ内にあるカレンダーから空き時間を確認後、予約を入れてくださいね。
入力が完了しても予約完了というわけではありません。入力後、支払いに使用するカードの登録が必要となります。予約確定のメールが届くので、カード登録を行なってください。
プライムアウトレットは利用できる日時が限られているうえに値段が安いため、すぐに埋まってしまうので利用希望の方は早めに予約してくださいね。
定期利用の場合
定期利用の場合もまずは問い合わせフォームから連絡をしましょう。スポット利用と同じく日時の決定を行なってください。
電話で契約というわけではなく、初回お試しプランを体験します。お試しプランとして2時間5,000円（税交通費込）ではじめての家事代行を体験した後、本契約かどうかの決定を行ないます。
初回お試しプランでは担当スタッフと日本人コンサルジュの2名で訪問してくれるため、担当スタッフの作業中に家事代行作業への疑問や要望を伝えることが可能です。
ピナイを利用する際の注意点
ここでは、ピナイの家事代行サービスを利用する際、あらかじめ押さえておきたい注意点を解説します。ポイントは下記の3点です。
【ピナイを利用する際の注意点】
▼そうじ道具はあらかじめ用意する必要がある
▼対応エリアは東京・神奈川のみ
▼キャンセルが不可、もしくはキャンセルしても支払いが必要な場合がある
それでは、一つひとつ解説していきます。
そうじ道具はあらかじめ用意する必要がある
ピナイ家事代行サービスでは、担当スタッフがそうじ用具を持参することはありません。利用者の自宅やオフィスなどの現場にあるものを使用して家事を行なっていきます。そのため依頼している家事内容に沿って、必要な道具はあらかじめ用意しておきましょう。
確かな技術で家事を行なってくれますが、無理のない範囲で道具をそろえておいた方が仕事の効率が上がるはずです。
対応エリアは東京・神奈川のみ
ピナイ家事代行サービスは東京23区を中心に神奈川県川崎市と横浜市で事業を展開しています。プランによっては対応できないエリアもあるので利用する前に問い合わせをしてみましょう。
キャンセルが不可、もしくはキャンセル料が必要な場合がある
定期利用の場合、定額制のためキャンセルが不可能です。サービス実施2日前、17時までに連絡をすれば日程変更で対応をしてくれます。
しかしスポット利用や家事代行プライムアウトレットを利用の方はキャンセルや時間延長を含む日時の変更ができません。何日前にキャンセルしようとお金を払うことになりますので注意しましょう。
サービスのお申し込みはこちら
ピナイ・インターナショナル『ピナイ家政婦サービス』
家政婦大国フィリピンの世界基準のサービスが魅力
【おすすめポイントまとめ】
・全スタッフが家政婦の国家資格保有者
・フィリピン人ならでは！英語のコミュニケーションも
・子どもの送迎も可能
【対応エリア】
東京都・神奈川県
| 料金（１時間あたり） | 定期契約：4,070円（税込）、スポット契約：4,950円（税込）～ |
|---|---|
| 最低利用時間単位 | 2時間〜（コースによる） |
| 家事代行サービス認証 | あり |
| サービス内容 | そうじ・料理・洗濯・アイロンがけ・送迎・買い物など |
| 交通費（1名あたり） | 990円 |
| その他 | お試しプランあり |
| 料金（１時間あたり） | 定期契約：4,070円（税込）、スポット契約：4,950円（税込）～ |
|---|---|
| 最低利用時間単位 | 2時間〜（コースによる） |
| 家事代行サービス認証 | あり |
| サービス内容 | そうじ・料理・洗濯・アイロンがけ・送迎・買い物など |
| 交通費（1名あたり） | 990円 |
| その他 | お試しプランあり |
質の高い家事代行サービスを体験してみよう！
ピナイ家事代行サービスの特徴やプランについてまとめてきました。国家資格になるほどの家事のスキルや、英語コミュニケーションなどピナイだけの魅力が満載ですね。利用できるエリアに住んでいる方やオフィスを構えている方はぜひ1度体験してみてはいかがでしょうか。
【 アンケートの実施内容について 】
▼基本情報
・調査期間: 2023年11月30日
・調査対象: マイナビニュース・ウーマン会員
・調査数: 合計161名（501名のうち家事代行サービスを利用したことがあると回答した人数）
・調査方法: インターネットログイン式アンケート
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