くらしのマーケットとは｜家事代行サービスを中心に口コミや評判を紹介

くらしのマーケットは家事代行だけでなく、ハウスクリーニングやリフォーム、不用品回収など、300種類以上ある生活関連のサービスを検索して予約できるウェブサイトです。くらしのマーケットに出店している業者の数は、7万店舗以上にもおよびます。

くらしのマーケットでは料金や口コミで、さまざまな業者の家事代行サービスを検索して比べられるため、予算など自分の求める条件に合う業者を見つけやすくなっています。広告やCMで取りあげられることも多く評判も高いです。

くらしのマーケットの家事代行サービスが、利用者から高評価を得ている理由には以下のような特徴があげられます。

【くらしのマーケットのサービスの特徴】
・登録スタッフのプロフィールが充実しており安心感がある
・システムがシンプルで使いやすい
・依頼できる幅が広い

それでは、特徴についてひとつずつ解説していきます。

くらしのマーケットに載る各業者の紹介ページには、担当スタッフの顔写真が公開されています。そのため、依頼する側は「どんな業者なのか」「どんな人が担当するのか」といった部分をイメージしやすくなり、安心材料のひとつになっているようです。

顔がわからないネット予約だからこそ、こういったデリケートな部分に配慮できるのは、依頼する側としてポイントが高くなるのでしょう。また、各業者のアピールポイントもわかりやすく載せているため、サービス利用のイメージがさらにしやすくなるのも特徴のひとつといえます。

システムがシンプルで使いやすいのも、くらしのマーケットの特徴といえます。くらしのマーケットでは、公式サイトやアプリを利用してサービスの予約がカンタンにできます。オンライン上で予約が成立し操作性がシンプルなのも特徴のひとつ。なお、公式サイトのメッセージ機能を活用すれば、直接サービス業者と連絡を取ることも可能なため、「電話予約が苦手……」という人でも安心です。

システムがシンプルという点からすると、各業者のサービス料金が明確に提示されているのもくらしのマーケットの特徴でしょう。サービスによっては業者に訪問してもらい見積もりを出してもらって、はじめて正確な料金がわかるというケースがほとんどです。くらしのマーケットでは、料金をわかりやすく提示しているので見積もりで訪問してもらう必要がなくなります。

くらしのマーケットは、依頼できるサービスの幅が広いのも特徴としてあげられます。依頼可能なサービスは200種類以上もあります。 ハウスクリーニング系が多いですが、代理お墓参りや出張お坊さんといった少し特殊なサービスもあるんです。

生活関連サービスのなかでも、人気が高い家事代行サービスの内容は多岐に渡ります。料理の作り置きや部屋の片づけ、洗濯、食料品・日用品の買い出し、植物への水やりなど幅広くあります。一般的な家事内容であれば、ほとんどがサービスの範囲内になるため、気になる場合はチェックしてみましょう。

サービス利用者の口コミなどは、リアルな声のため参考にするひとつのポイントです。ここでは、くらしのマーケットで家事代行サービスを利用した人の口コミ・評判について紹介していきます。

※口コミについては、2023年11月30日にマイナビニュース・ウーマン会員計501名に向けて家事代行についてのアンケートを実施し、「家事代行サービスを利用したことがある」と回答した161名の調査結果から一部抜粋したものになります。

くらしのマーケットはマッチングサービスです。そのため、各スタッフで料金がちがい、基本的には時給単価制になっています。サイトには「1時間あたり￥2,800」「1時間あたり¥3,500」のように、スタッフ自身が設定した金額が表示されています。

また、サービスを引き受ける時間も各スタッフで異なり、1時間～依頼可能な人もいれば、3時間～依頼可能なスタッフも！ 頼む作業内容がどの程度の時間を要するのか確認しておくことも大切です。

さらに、一覧になっている各スタッフの個人ページへ飛べば、キャンセル料無料やクレカ決済OKといった情報も詳しく記載されているので、チェックするポイントのひとつです。

くらしのマーケットは、依頼する業者の検索や予約、メッセージ連絡など、一連の流れをすべて公式サイトやアプリで完結できる点がメリット。しかし、家事代行サービスを利用して、なにかトラブルが発生した場合、依頼先の業者に自分で直接連絡をして解決しなくてはいけません。

くらしのマーケットがトラブルの対応をしてくれるわけではないため、注意する必要があります。ただし、トラブルが発生しているのに、24時間以上業者との連絡が取れないといった事態であれば、くらしのマーケット経由で連絡してもらえることもあるので、問い合わせてみましょう。

くらしのマーケットの家事代行サービスについて解説しました。

くらしのマーケットでは、200種類以上のカテゴリのなかから、料金や口コミ、顔写真などを比較・確認して自分が求める条件に合った業者を選べるのが魅力です。

一方で、万が一トラブルが発生した際など、自分で直接依頼先の業者に連絡をして解決しなくてはいけません。基本的にくらしのマーケットが、業者との間に入ってくれるわけではないので、そういった部分には充分注意しておく必要があるでしょう。

くらしのマーケットでは、ハウスクリーニングやリフォームといった生活関連のサービスを家事代行のほかにも多く扱っています。今回紹介した口コミなども参考にしながら、自分に合った家事代行サービスを見つけてください。

【 アンケートの実施内容について 】
▼基本情報
・調査期間: 2023年11月30日
・調査対象: マイナビニュース・ウーマン会員
・調査数: 合計161名（501名のうち家事代行サービスを利用したことがあると回答した人数）
・調査方法: インターネットログイン式アンケート
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