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スマイルプラスの家事代行サービスの口コミや評判|展開プラン・料金形態も徹底解説

スマイルプラスの家事代行サービスの口コミや評判|展開プラン・料金形態も徹底解説
スマイルプラスの家事代行サービスの口コミや評判|展開プラン・料金形態も徹底解説

◆本記事はプロモーションが含まれています。

「スマイルプラスってよく聞くけどどんなサービスなの?」
「家事代行の料金はいくら?高いの?安いの?」
「口コミや評判ってどうなのかな」


上記のようなことを考えながら、色々な企業のサービスを見比べるために、スマイルプラスの家事代行サービスについて調べていませんか?

スマイルプラスは専門性の高いスタッフが多く在籍しており、質の高いサービスを受けられることが特徴の家事代行業者です。また、家事代行だけでなく、ベビーシッターやシルバーシッターまで、幅広いサービスも展開しており、人気です。

しかし、実際、初めて家事代行サービスを利用しようとすると、何もわからなくて不安になってしまいますよね。

そこで本記事では、家事代行サービスを比較している人向けに、スマイルプラスのサービスについて解説いたします。概要やプラン・料金の紹介、口コミ・評価など、幅広く解説していますので、ぜひ参考にしてくださいね。


この記事を担当するエキスパート

マスターライフオーガナイザー®
井手本 亜希
片づけ収納サービスL&Re主宰。 30代まで大手保険会社で13の課・支社の社員研修を担当。 一方、幼少期から片づけが苦手だったが、ライフオーガナイズに出会い人生が激変する。 現在は保険会社での研修担当のスキルを活かし、協会認定講師として活動する傍らハウスメーカー等のイベントにも多数登壇。 また、片づけサポートでは定期訪問を希望するリピーターも多く、延べ訪問回数は150回を超える。 近年では執筆や、テレビ・ラジオ・誌面等のメディアへも活動の場を広げる。

マイナビおすすめナビ編集部

担当:セール・クーポン、その他
花島 優史

モノ以外のサービス全般を担当。趣味~実用系のサブスクをはじめ、日常生活を快適かつ豊かにするおすすめ情報やハウツー情報までをカバーしている。

スマイルプラスの家事代行サービスの特徴

洗濯物を干す家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
洗濯物を干す家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

スマイルプラスは、2010年創業のスマイルプラス合同会社による家事代行サービスです。本社のある名古屋を中心に全国展開しています。

高品質なサービスで、家庭の困りごとを解決することをモットーとしながら、地域経済の発展や子どもたちへの支援活動に尽力! 家事代行サービスだけでなく、訪問介護やベビーシッターにも対応しているのが魅力です。

マスターライフオーガナイザー®:井手本 亜希

マスターライフオーガナイザー®

健康に配慮した栄養士監修の献立

ホームページにも「料理にはとくに自信あり」とあるように、家事代行の中でも料理に力を入れています。スタッフは週に1回の料理研修でスキルUPに努め、事前ヒアリングの内容に合わせたおいしい料理を提供。

栄養士監修の献立で、高血圧や高コレステロール血症などに配慮した食事にも対応しています。その他、介護やカウンセリング、発達障害支援など、幅広いサービスを提供可能で、必要に応じて調理師や看護師、介護士の派遣もできます。

スマイルプラスのサービスの特徴

料理の味見をする家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
料理の味見をする家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

スマイルプラスが選ばれる理由は、利用者に寄り添った充実のプラン内容とサービス品質の高さにあります。各特徴は下記になります。

【スマイルプラスのサービスの特徴】
・コーディネーターによるていねいなヒアリングで自分に合ったプランを選べる
・ベビーシッターや介護などはを24時間サービスの利用が可能
・有資格者によるサービスが受けられる


それでは、特徴についてひとつずつ解説していきます。

コーディネーターによるていねいなヒアリングで自分に合ったプランを選べる

スマイルプランでは、専属のコーディネーターが利用者のニーズに合ったプランを提案してくれます。

さまざまなサービスのなかからプランを選ぶ際、どのプランが最適か、自分では判断がむずかしいこともあるかもしれません。スマイルプランなら、家庭の困りごとをコーディネーターがていねいにヒアリングしてくれます。自分に合ったプランを選べて安心ですね。

ベビーシッターや介護などは24時間でサービスの利用が可能

スマイルプランの介護・ベビーシッターサービスは、なんと24時間利用可能! 夜間の見守りなど、24時間体制での介護が必要な場合や、産前産後の心身ともに疲労しがちな時期などにとても頼りになります。

深夜や早朝といった限られた時間だけの利用も可能なため、必要なときに必要なだけ依頼できるのが魅力です。

有資格者によるサービスが受けられる

スマイルプラスには、利用者のさまざまなニーズに応えるべく、保育士や栄養士、介護福祉士など、多種多様な資格の所有者が在籍しています。専門性の高いワンランク上のサポートを受けられるのがうれしいポイントです。

利用者からの要望があった際は、新たな資格保有者や専門家を探して手配することもあるそう! 家庭の悩みごとを解決するために、とことんこだわっていることがわかります。

また、料理代行サービスの献立は管理栄養士監修! 味つけはもちろん、健康面や見た目にもこだわったメニューも人気の理由のひとつです。

スマイルプラスの利用者の口コミ・評判を紹介

洗濯物を運ぶ家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
洗濯物を運ぶ家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

ここからは、スマイルプラスの家事代行サービスを実際に利用した方の口コミをチェックしていきましょう。興味のある方はいい口コミと悪い口コミの両方の意見を参考にしてみてくださいね。

※口コミについては、2023年11月30日にマイナビニュース・ウーマン会員計501名に向けて家事代行についてのアンケートを実施し、「家事代行サービスを利用したことがある」と回答した161名の調査結果から一部抜粋したものになります。

良い口コミ

・ネットで調べて口コミがよかったので、安心して家事代行を任せました

・特に悪い部分もなく、仕上がりはよかったです

悪い口コミ

・やや値段が高いと感じた

・特に悪い部分はないですが、もう少し安いといいなと思った

スマイルプラスの展開サービス

スマイルプラスの展開サービスは家事代行だけでなく、ベビーシッターや掃除まで多岐にわたります。それぞれのサービスについてご紹介いたします。

家事代行サービス

洗濯物を運ぶスタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
洗濯物を運ぶスタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

家事代行サービスでは、洗濯や片付け、料理といった家事のほか、赤ちゃんの沐浴や病院への付添いといった幅広いサポートを利用できます。

概要

サービス内容

掃除・片付け

日常的な清掃からふだん掃除しにくい場所まで幅広く対応。

部屋掃除、玄関・廊下掃除、お風呂掃除、洗面所掃除、トイレ掃除、キッチン掃除、窓拭き掃除

洗濯

洗濯からアイロン、衣類の収納まで対応

洗濯乾燥、洗濯たたみ、アイロン、布団干し、靴磨き

料理

買い物代行から調理、食器洗いまで対応。好みに合った料理を提供。

買い物、調理、後片付け、食器洗い

その他

状況に合わせ適切なサービスを提供。

整理収納、入院中の世話、通院の付添いなど

ベビーシッターサービス

寝ている赤ちゃん
ペイレスイメージズのロゴ
寝ている赤ちゃん
ペイレスイメージズのロゴ

ベビーシッターサービスでは、知育サービスや送迎など、要望に合わせたさまざまなサポートを受けられます。

概要

サービス内容

見守り

利用者の不在時に自宅で子どものケアサービスを提供。

自宅での見守り、遊び相手、宿題の見守り、食事の補助、入浴補助(1歳以上)

送迎

子どもの送迎に公共交通機関または徒歩にて対応。

保育園などの送迎、習い事の送迎

室内知育

子どもごとに適した室内知育サービスを提供。

絵本の読み聞かせ、ひらがなカタカナ学習、日常的なマナー指導、英語教育など

室外知育

科学館や水族館、美術館などに赴き、視覚・聴覚・触覚などを養うサービスを提供。

お散歩、お出かけ

食育

食に関する知識やマナーなどをレクチャー。

料理教室、食事マナー指導など

産前・産後ケアサービス

妊婦の画像
ペイレスイメージズのロゴ
妊婦の画像
ペイレスイメージズのロゴ

メンタルケアなどを受けながら日常生活の負担を軽減できるため、産前産後のサポートが必要な方におすすめのサービスです。

概要

サービス内容

掃除・片付け

日常生活での掃除・片付け全般に対応。

部屋掃除、玄関・廊下掃除、お風呂掃除、洗面所掃除、トイレ掃除、キッチン掃除、窓拭き掃除

洗濯

洗濯からアイロン、衣類の収納まで対応

洗濯乾燥、洗濯たたみ、アイロン、布団干し、靴磨き

料理

買い物代行から調理、食器洗いまで対応。栄養士監修の料理を提供。

買い物、調理、後片付け、食器洗い

ベビーサービス

メンタルケアや育児相談に対応しながらベビーマッサージやスキンシップのレクチャー。

ベビーマッサージ、メンタルケア

送迎

保育園や学校、習い事などの送迎に公共交通機関または徒歩にて対応。

保育園などの送迎、習い事の送迎

シルバーケアサービス

シニアサポートをしている画像
ペイレスイメージズのロゴ
シニアサポートをしている画像
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24時間対応の訪問介護や夜間の見守りなど、手厚いサービスが魅力です。介護士や看護師によるフォローも可能! 幅広いケアが利用できます。

概要

サービス内容

在宅支援

日常的な話し相手になりながら、利用者が不在時の見守りに対応。

話し相手、留守中の見守り

外出支援

力が必要な作業や日常的な家事に対応。

買い物、調理、後片付け、掃除、洗濯・乾燥、アイロン

近況報告

離れて暮らす家族への近況報告サービスを提供。

電話報告、メール報告

掃除・片付けサービス

掃除をする家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
掃除をする家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

大掃除や引っ越しの準備や片付けなど、集中して徹底的に掃除や片付けをしたい方におすすめのサービスです。

概要

サービス内容

掃除

ふだんはできないこまかな掃除や引っ越し前後のハウスクリーニングに対応。

部屋掃除、玄関・廊下掃除、風呂掃除、洗面所掃除、トイレ掃除、キッチン掃除、窓ふき掃除

片付け

引っ越し前の荷づくりや引っ越し後の片付けに対応。

荷物の梱包、荷物の片付け

イベントでの託児・保育士派遣

パーティー用にデコレーションした部屋
ペイレスイメージズのロゴ
パーティー用にデコレーションした部屋
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店舗やイベント会場などで臨時の託児サービスを提供したい方向けのサービスです。

概要

サービス内容

託児・保育士派遣

店舗やイベント会場、医療機関などに保育士資格を持つスタッフを派遣し、託児サービスを提供。

医療機関・美容室・結婚式場・ハウジングセンターなどでの託児

家庭のお悩み相談

カウンセリングを受ける女性
ペイレスイメージズのロゴ
カウンセリングを受ける女性
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育児や対人関係などの悩みを相談しながら、オーダーメイドのカウンセリングサービスが受けられます。

概要

サービス内容

スマイルカウンセリング

子育てや対人関係などさまざまな悩みについて、公認心理士や教員といったプロがカウンセリングサービスを提供。

育児相談・対人関係・発達障害などについてのカウンセリング

家トレ サポート

フィットネス用具
ペイレスイメージズのロゴ
フィットネス用具
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自宅でトレーナーによるフィットネスのレクチャーを受けられるサービスです。運動を習慣化したいと考えている方におすすめ!

概要

サービス内容

家トレ

希望の身体づくりに最適なトレーナーを自宅に派遣してレッスン。

ウォーキング、リズム体操、ヨガ、ピラティス、ストレッチ、骨盤ケアなど

スマイルプラスの料金形態

料理をする家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
料理をする家事代行スタッフ
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スマイルプラスのプランには、「定期利用プラン」「スポットプラン」の2種類があり、そこにオプションを付けることで料金が決まってきます。

それぞれのプラン・料金は下記になります。

定期利用プラン

1回2時間・週1回から定期利用できるプランです。

プラン名

スタンダード

プレミアムB

身体介護付き

VIP

プラン解説

家事代行を中心としたサービスが利用可能

家事代行のほか、料理や知育、介護サービスが利用可能

家事・料理代行と介護サービスが利用可能

介護を除くすべてのサービスが利用可能

【月8時間以上12時間未満】
時間単価(/時間)

4,180円(税込)

4,730円(税込)

5,280円(税込)

7,700円(税込)

【月12時間以上】
時間単価(/時間)

3,410円(税込)

3,850円(税込)

4,730円(税込)

6,600円(税込)

利用可能サービス

掃除 片付け、洗濯、買い物代行、話し相手、ベビーシッター、沐浴、送迎

掃除 片付け、洗濯、買い物代行、話し相手、料理、ベビーシッター、沐浴、送迎、幼児教育、外出支援、24時間看護、入院の付添い

掃除 片付け、洗濯、買い物代行、話し相手、料理、外出支援、24時間看護、入院の付添い

掃除 片付け、洗濯、買い物代行、料理、ケータリング、話し相手、ベビーシッター、沐浴、送迎、幼児教育、外出支援、コンシェルジュサービス

スポットプラン

急用や引っ越し前後の整理など、1回の利用に便利なプランです。各料金には交通費が含まれています。

作業時間

2時間

3時間

延長

料金(税込)

13,000円/回

15,000円/回

3,000円/30分

オプション

オプションとして以下のサービスも利用可能です。

サービス内容

訪問 料理教室

集中掃除

カウンセリング・育児相談

発達障害支援

料金(税込)

15,000円/回

33,000円/3.5時間・回

15,000円/1時間・回

15,000円/1時間・回

備考

・調理(90分)と買い物代行含む
・買い物代行が不要な場合はレッスン(90分)に変更可能
・1回につき2名まで参加可能

・対応スタッフ2名
・30分延長:4,400円(税込)
・土日祝の利用は割増料金加算

・Zoomによるオンライン相談

・Zoomによるオンライン相談

スマイルプラスの家事代行サービスを利用するまでの流れ

窓を拭く家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
窓を拭く家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

実際にサービスを利用するときのために、スマイルプラスを利用するまでの流れを確認しておきましょう。

【スマイルプラスを利用するまでの流れ】
●初回の相談で専属のコーディネーターがプランを提案

●ヒアリングをもとにスッタフを紹介

●スタッフが訪問しサービスを実施

●翌月の頭に口座振替または指定口座への振り込みにて支払い

初回の相談では、ていねいなヒアリングをもとに、専属コーディネーターが要望にぴったりのプランを提案してくれます。利用者に合うスタッフ選びも的確です。

また、お試しプランを利用できるのもうれしいポイント。採用率10%という難関をクリアし、厳しい研修を経たスタッフによるサービスは高品質です。困ったときにはいつでも専属コーディネーターが対応してくれるため、安心して相談できますよ。

サービスのお申込みはこちら

スマイルプラス『スマイルプラス』

栄養士が在籍しており、専門性の高い家事が魅力

【おすすめポイントまとめ】
・栄養士監修の献立レシピも作ってもらえる
・介護やベビーシッターサービスも
・サービスは47都道府県対応

【対応エリア】
47都道府県(エリアによって料金が異なる)

料金(1時間あたり) 定期契約:3,410円(税込)~、スポット契約:6,500円(税込)~
最低利用時間単位 2時間
家事代行サービス認証 -
サービス内容 そうじ・料理・洗濯・ベビーシッター・送迎など
交通費(1名あたり) 1,100円※スポットプランは交通費込み
その他 鍵預かりサービス無料
全てを見る全てを見る

料金(1時間あたり) 定期契約:3,410円(税込)~、スポット契約:6,500円(税込)~
最低利用時間単位 2時間
家事代行サービス認証 -
サービス内容 そうじ・料理・洗濯・ベビーシッター・送迎など
交通費(1名あたり) 1,100円※スポットプランは交通費込み
その他 鍵預かりサービス無料
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プロによるワンランク上のサービスを受けよう!

今回は、スマイルプランの家事代行サービスについて、特徴や料金プランとあわせて口コミなどをご紹介しました。家事代行だけでなく、育児や介護にまつわる幅広いサービスを利用できるのがうれしいですね。

有資格者による高品質なサポートによって、家庭の困りごとを解消しましょう。

【 アンケートの実施内容について 】
▼基本情報
・調査期間: 2023年11月30日
・調査対象: マイナビニュース・ウーマン会員
・調査数: 合計161名(501名のうち家事代行サービスを利用したことがあると回答した人数)
・調査方法: インターネットログイン式アンケート
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企画/制作/編集:マイナビおすすめナビ編集部

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