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キャットハンドの家事代行サービスを解説|展開プランや料金、注意点も紹介

キャットハンドの家事代行サービスを解説|展開プランや料金、注意点も紹介
キャットハンドの家事代行サービスを解説|展開プランや料金、注意点も紹介

◆本記事はプロモーションが含まれています。

「キャットハンドってよく聞くけどどんな会社なの?」
「家事代行の料金はいくら?高いの?安いの?」
「依頼する際の注意点ってある?」


上記のようなことを考えながら、色々な企業のサービスを見比べるために、キャットハンドを調べていませんか?

キャットハンドは、ヒアリングをしっかりおこない、利用者に寄り添ってくれるのが特徴の家事代行サービスです。

しかし、実際、初めて家事代行サービスを利用しようとすると、何もわからなくて本当にキャットハンドでいいのか迷ってしまいますよね。

そこで本記事では、家事代行サービスを比較している人向けに、キャットハンドの家事代行サービスについて解説いたします。概要やプラン・料金の紹介、注意点など、幅広く解説していますので、ぜひ参考にしてくださいね。


この記事を担当するエキスパート

マスターライフオーガナイザー®
井手本 亜希
片づけ収納サービスL&Re主宰。 30代まで大手保険会社で13の課・支社の社員研修を担当。 一方、幼少期から片づけが苦手だったが、ライフオーガナイズに出会い人生が激変する。 現在は保険会社での研修担当のスキルを活かし、協会認定講師として活動する傍らハウスメーカー等のイベントにも多数登壇。 また、片づけサポートでは定期訪問を希望するリピーターも多く、延べ訪問回数は150回を超える。 近年では執筆や、テレビ・ラジオ・誌面等のメディアへも活動の場を広げる。

マイナビおすすめナビ編集部

担当:セール・クーポン、その他
花島 優史

モノ以外のサービス全般を担当。趣味~実用系のサブスクをはじめ、日常生活を快適かつ豊かにするおすすめ情報やハウツー情報までをカバーしている。

キャットハンドの家事代行サービスの特徴

洗濯物を干す家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
洗濯物を干す家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

家事代行サービスをおこなうキャットハンドは、人材派遣として25年以上という確かな実績を持つアプメス社が運営。

洗濯・掃除・買い物・料理といった家事全般の代行サービスを提供しており、郵便の受取やゴミ出しといった細かな仕事にも対応しているのが魅力です。また、自宅に利用者が不在の場合も利用できるため、まさに「キャットハンド(猫の手)」も借りたいほど忙しい人にぴったりのサービスといえるでしょう。

マスターライフオーガナイザー®:井手本 亜希

マスターライフオーガナイザー®

割安なトライアルコースでお試しも◎

家事代行サービスを利用する際、まずお試しでスポット利用する人も多いでしょう。キャットハンドでは、初回のトライアルコースが2.5時間5,478円(税込)と、かなり割安。

また、子育て応援パック、一人暮らし応援プランなど、ライフスタイルに合わせてさまざまな料金体系があるので、ニーズにマッチしたプランを見つけやすいのもうれしいポイントです。またギフトプランも用意されているので、遠方に住む家族へのプレゼントにも利用できます。

キャットハンドの家事代行サービスの特徴

掃除をする家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
掃除をする家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

それでは、キャットハンドの特徴について、ひとつずつ解説していきます。

プランナーのヒアリングによる最適なサービス

依頼者の要望に沿ったサービス提供を心がけているキャットハンドでは、サービス実施の初日にプランナーとのヒアリングの時間が設けられます

プランナーとスタッフが訪問し、生活スタイルや部屋の広さ、家族構成などを含めつつ、依頼者の希望を徹底的に聞いてくれます。依頼者が納得いくまでプランを提案してくれるため、高い満足度を誇っているのでしょう。

万が一に備えた補償契約が充実

万が一に備えた補償契約が充実しているのも、キャットハンドの特徴です。

キャットハンドでは利用者に安心・安全と思ってもらえるよう、個別にスタッフと雇用契約書を結ぶ以外に「身元保証人の擁立」「服務規程の誓約」を義務づけるなどの対策を徹底しています。また、損害保険へ加入しているので、物損事故などが発生したもしもの場合の備えもばっちりです。

夜間・早朝の依頼も可能

利用者が希望すれば、夜間や早朝にサービスが受けられるのもキャットハンドの魅力。夜間・早朝の場合の料金は通常時の25%増しにはなりますが、日頃忙しくて時間の都合をなかなかつけられない人にはおすすめです。

また、キャットハンドでは割増なしで土日の対応もしています。自分の生活スタイルに合わせて利用できるのもポイントでしょう。

外国人スタッフによる英語コミュニケーションも可能

キャットハンドでは、日本人だけでなく外国人による家事代行サービスもおこなっています。キャットハンドの外国人スタッフは、全員が日本語と英語のどちらも対応可能! そのため、言葉の壁がなくしっかりコミュニケーションを取れます。

キャットハンドの家事代行プラン・料金形態

お金の画像
ペイレスイメージズのロゴ
お金の画像
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キャットハンドの家事代行サービスは作業場所ごとに料金が変わってきます。サービス内容とそれぞれの料金をチェックしていきましょう。

定額制プラン

キャットハンドの定額制プランは、週に1回または2週に1回、スタッフが訪問してサービスを提供します。それぞれのサービス内容と料金形態について紹介していきましょう。

※料金はすべて税込

プラン内容 基本時間 時間単価 (/時間) 月額料金
子育て応援パック

妊娠中で家事ができない方向け
料理以外の家事全般

2時間~

3,278円

週1回2時間
:26,224円

猫の手ベーシック

一番人気のプラン
料理以外の基本的な家事全般

2時間~

3,388円

週1回2時間
:27,104円

猫の手パーフェクト

料理を含む家事全般を自由にカスタマイズ

2.5時間~

3,718円

週1回2.5時間
:37,180円

猫の手クッキング

料理の作りおき専門プラン

2.5時間~

3,388円

週1回2.5時間
:33,880円

上記の表のプランをベースとし、ほかにも一人暮らしの方にぴったりな「一人暮らし応援プラン(1カ月22,704円)」「単身特別プラン(1カ月25,344円)」などのプランもあります。さらに、「猫の手ベーシック」「猫の手パーフェクト」「猫の手クッキング」といった隔週で利用できるプランもあり!

キャットハンドの家事代行サービスプランは、自分の生活ペースに合わせて利用できます。

スポットプラン

キャットハンドのスポットプランは、「この日だけお願いしたい」のように単発で利用できるサービスです。2種類あり、それぞれのサービス内容と料金形態について紹介します。

プラン内容 基本時間 時間単価 (/時間)
猫の手スポット (料理または掃除)

料理か掃除のどちらかを選択

2.5時間~

4,048円

猫の手スポッ (料理と掃除)

料理と掃除どちらも依頼できる

2.5時間~

4,598円

キャットハンドのスポットプランは、単発で料理のみ・掃除のみ・またはその両方、という具合に、利用者の状況に合わせて活用できます。また、トライアル料金もあるため、家事代行サービスの活用がはじめてで、「一度試してみたい!」という方におすすめです。

キャットハンドのサービス提供エリア

日本地図
ペイレスイメージズのロゴ
日本地図
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キャットハンドは関東圏を中心にサービス展開をおこなっています。対応エリアは下記のとおりです。

●東京23区
港区・新宿区・目黒区・世田谷区・渋谷区・品川区・大田区・練馬区・台東区・黒田区・荒川区・葛飾区・江戸川区・文京区・豊島区・杉並区・中野区・千代田区・中央区・江東区・板橋区・北区・足立区

●東京都都市部
三鷹市・調布市・狛江市・府中市・武蔵野市・西東京市・小金井市・小平市・国分寺市・立川市・国立市・八王子市・昭島市・日野市・町田市・稲城市・多摩市

●神奈川県・川崎市
幸区・中原区・高津区・宮前区・川崎区・麻生区・多摩区

●神奈川県・横浜市
鶴見区・神奈川区・西区・中区・南区・保土ヶ谷区・港北区・青葉区・都筑区・旭区・緑区・瀬谷区

●埼玉県
さいたま市(浦和区)・さいたま市(南区)・戸田区・蕨市・川口市・和光市

●千葉県・千葉市
中央区・花見川区・稲毛区・若葉区・緑区・美浜区

●千葉県
浦安市・市川市・松戸市・柏市・船橋市・流山市・孫子市・鎌ケ谷区・八千代市・習志野市

キャットハンドの家事代行サービスを利用するまでの流れ

料理の味見をする家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
料理の味見をする家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

ここでは、キャットハンドの家事代行サービスを利用するまでの流れを「初回限定・猫の手トライアルコース2.5時間」を例にあげながら紹介します。

■STEP.1:問い合わせ
メールまたは電話で問い合わせをします。打ち合わせの日程を決め、要望がある場合もそのときに伝えておくとスムーズです。

■STEP.2:カウンセリング・トライアル
申し込み時に決めた日時に、担当プランナーとスタッフが自宅を訪問し、カウンセリングとトライアルサービスを実施します。部屋の広さや状況、作業内容、予算などに合ったプランを、30分ほどで提案。打ち合わせが終わった後、担当スタッフが残りの時間をつかってサービスを開始します。

■STEP.3:お会計
サービスが終了したら、利用した感想や気づいた点などを担当スタッフに伝え、お会計に進みます。トライアルのお会計は現金のみとなっているので注意が必要。また、事前振り込みにも対応しているので、気になる方はチェックしておくのもいいでしょう。

■STEP.4:終了
トライアルサービスに満足した場合は、その場で定期サービスの申し込みも可能です。利用者に合ったプランの提供をしてくれます。

また、プランの申し込みにかんしても流れは基本的に同じ。お問い合わせから申し込み後、プランナーによるカウンセリングがおこなわれ、サービス実施、ヒアリングをして終了です。

キャットハンドの家事代行サービスを解約・変更・キャンセルする方法

洗濯物を運ぶ家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
洗濯物を運ぶ家事代行スタッフ
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ここでは、キャットハンドの家事代行サービスを解約する場合や、プランの変更・キャンセルをする場合について解説します。

定額プランを解約する場合

キャットハンドの定額プランを解約する場合は、コールセンターへ連絡し解約する旨を伝えます。解約のための必要書類が届くので、必要事項を記入して書類を返送。キャットハンドは月末締めの月末対応となるので、解約希望の前月末日までに書類を送るようにしましょう。

変更・キャンセルする場合

キャットハンドの定額プランは日程や時間などを変更できます。ただし、担当スタッフを固定できない場合があるので、「毎回同じ担当者がいい」という方は注意が必要です。

また、キャンセルする場合は、営業時間内の10~18時までなら電話での受付が可能です。再調整はサービス実施予定日の2営業日前であれば無料でおこなえ、それ以降となるとキャンセル扱いになり、再調整や値引きができません。

キャットハンドを利用する際の注意点

窓を拭く家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
窓を拭く家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

ここでは、キャットハンドの家事代行サービスを利用する際の注意点について解説していきます。あらかじめポイントを押さえておくことで、安心してサービスを利用できるでしょう。

どんなスタッフが来るか当日までわからない

スタッフと雇用契約書を結び、安心安全なサービスの提供に努めているキャットハンドですが、どのようなスタッフが来るのか事前に知ることができない点を不安に思う方もいます。また、スタッフと直接やりとりができないのも不便と感じるかもしれません。

気持ちよく利用するためには、トラブルの原因となり得ることは避けるのが必須!「貴重品はきちんと管理しておく」「気になることや要望は余裕持って連絡する」といった工夫も必要でしょう。

対応エリアは関東圏のみ

キャットハンドのサービス対応エリアは関東中心のため、「住んでいる地域が対象外だった」といったケースもあり得るでしょう。随時、エリアは拡大していますが、自分の住む地域が対応しているかどうかを調べておくことをおすすめします。

手続きに時間がかかってしまう

キャットハンドではサービス申し込みの問い合わせ後、メールや電話での日程調整、直接会ってからのヒアリング、作業開始前の確認作業といったやりとりが発生します。手続きに時間がかかり、すぐにサービスを受けたいと思っている方は不便に思う場合もあるでしょう。

より満足のいくサービスを提供するため、ヒアリングや確認作業に時間がかかることを理解したうえで利用を検討するといいでしょう。

サービスのお申し込みはこちら

アプメス『キャットハンド』

低価格でお得な家事代行サービス

【おすすめポイントまとめ】
・割安なトライアルコースあり
・スポット利用にお得な回数券あり
・ギフトプランもあるので家事のプレゼントにも

【対応エリア】
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県

おすすめ商品の比較一覧表

画像
アプメス『キャットハンド』
商品名 アプメス『キャットハンド』
商品情報
特徴 低価格でお得な家事代行サービス
商品リンク

まとめ|生活スタイルに合わせて利用しよう!

家事代行サービスを提供するキャットハンドについて紹介しました。キャットハンドは、実績もあり安心安全の補償内容もばっちり。プランナーのヒアリングにより、依頼者の要望に沿ったプランの提案もしてくれます。

注意点も紹介したので、その点を考慮しながら「猫の手も借りたいほど忙しい!」そんなときに、ぜひサービスの利用を検討してみてください。時間と心のゆとりが得られるかもしれませんよ。

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