エイドの家事代行の口コミや評判｜展開プラン・料金プランも徹底解説

ここでは、エイドの家事代行サービスならではの特徴をピックアップしました。それでは、ひとつずつ解説していきます。

エイドの家事代行サービスは、事前に依頼した作業と内容が変わっても、契約時間内なら対応してくれます。依頼してから実際にお任せするまでの間に予定が変わってしまったときや、突発でお願いしたい作業ができたときでも安心！ 追加料金なしで柔軟に対応してくれますよ。

定期的に利用する前に、まず1回試してみたいという方におすすめなのが、初回限定のトライアルコース。2時間5,000円（税込）・3時間7,000円（税込）、交通費込みでスタッフ1名の家事代行サービスをお試しできます。

65歳以上の方は、シニアサポートのプランが利用可能です。介護保険ではサポートされないゴミ出しや電球交換、水まわりのそうじといった身のまわりのことをお手伝いしてもらえます。また、病院のつき添いや入院中の身のまわりの世話、安否確認のサポートなど、安心のサービスが充実しています。

サービスごとに提供エリアは違うものの、エイドは基本的に神戸・名古屋・東京を中心にサービスを展開しています。具体的な展開エリアは下記になります。

【関西エリア】
兵庫県　大阪府　京都府　奈良県　滋賀県　和歌山県

【東海エリア】
愛知県　岐阜県　静岡県　三重県

【関東エリア】
東京都23区　東京都市部　神奈川県　埼玉県　千葉県　群馬県　山梨県　茨城県　栃木県

それぞれハウスクリーニングについては関西エリアのみとなりますが、家事代行サービスやシニアサポートは3エリアで展開しており、徐々に事業も拡大しています。

ここからは、エイドの家事代行サービスを実際に利用した方の口コミをチェックしていきましょう。興味のある方はいい口コミと悪い口コミの両方の意見を参考にしてみてくださいね。

※口コミについては、2023年11月30日にマイナビニュース・ウーマン会員計501名に向けて家事代行についてのアンケートを実施し、「家事代行サービスを利用したことがある」と回答した161名の調査結果から一部抜粋したものになります。

エイドのサービスは「家事代行サービス」「シニアサポート」「ハウスクリーニング」の3種類です。サービスの内容と料金表をそれぞれ下記にまとめました。

※価格表記はすべて税込です。

日常の家事をスタッフが代行してくれるサービスです。共働きで家事分担がうまくいかない、産前産後で家事まで手がまわらない、ひとり暮らしでそうじが苦手、という方にぴったり。定期コースとスポット利用コースがあります。

【家事代行で利用できるサービス例】
そうじ機がけ、ぞうきんがけ、トイレそうじ、洗濯、窓ふき、アイロンがけ、料理、食器洗い、レンジのそうじ、草引き・水やり、シーツ交換・ベッドメイク、ゴミ出し、布団干し、整理片づけ、庭そうじ、買いもの

エイドの65歳以上の高齢者向けサービスです。毎日の家事を負担に感じている方はもちろん、病院のつき添いや話し相手にもなってくれます。

【シニアサポートで利用できるサービス例】
そうじ機がけ、ぞうきんがけ、浴室そうじ、洗濯、台所そうじ、窓そうじ、料理、洗濯・乾燥、アイロンがけ、シーツ交換・ベッドメイク、布団干し、庭そうじ、水やり、草引き、整理片づけ、ゴミ出し、見守り、話し相手、買いもの

専用の洗剤や機材を使って、家のさまざまな場所の汚れをそうじしてくれるサービスです。また、なかなかお墓参りに行けないという方にうれしい、お墓のそうじやお参りの代行サービスもあります。

【ハウスクリーニングのサービスで利用できるサービス例】
キッチンそうじ、浴室そうじ、エアコンクリーニング、お墓参りそうじ代行

まずは、電話またはホームページの問い合わせフォームから申込みをおこないましょう。申し込み完了後は担当者が自宅へ訪問し、要望や内容、時間などの打ち合わせをします。

その後、要望に合ったスタッフをエイド家事代行側が選出し、サービスの利用スタートです。

最後に、エイド家事代行サービスを利用する際の注意点について説明します。

要望に合わせて、エイド家事代行側がスタッフを選びます。そのため「実際に来てもらったスタッフと合わなかった」というケースもあるかもしれません。来てもらったスタッフと相性が合わない場合は、担当のマネージャーかコーディネーターに相談しましょう。可能な範囲で対応してくれます。

解約したいときは、1カ月前までに連絡する必要があります。意思表示をしない限り契約は継続されます。余計な料金を負担しないためにも、解約を決めたらなるべく早めに連絡しましょう。

65歳以上が利用できるシニアサポートですが、介護は依頼できないので注意が必要です。基本的な家事代行サービスに加え、話し相手や病院のつき添いといった身のまわりのお世話がサービス内容に含まれています。

仕事や育児などに追われて、いくらやっても片づかない毎日の家事。柔軟な依頼への対応はもちろん、時間や頻度も要望に沿ったサービスを展開しているエイド家事代行サービスを活用するのがおすすめです。

また、シニアサポートは見守りができるので、サービスを受ける方だけでなく遠方に住む家族にとっても大きなメリットになります。ぜひエイド家事代行で、日々のそうじや料理の負担を軽減しましょう。

【 アンケートの実施内容について 】
▼基本情報
・調査期間: 2023年11月30日
・調査対象: マイナビニュース・ウーマン会員
・調査数: 合計161名（501名のうち家事代行サービスを利用したことがあると回答した人数）
・調査方法: インターネットログイン式アンケート
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