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エイドの家事代行の口コミや評判|展開プラン・料金プランも徹底解説

エイドの家事代行の口コミや評判|展開プラン・料金プランも徹底解説
エイドの家事代行の口コミや評判|展開プラン・料金プランも徹底解説

◆本記事はプロモーションが含まれています。

「エイドってよく聞くけどどんなサービスなの?」
「家事代行の料金はいくら?高いの?安いの?」
「口コミや評判ってどうなのかな」


上記のようなことを考えながら、色々な企業のサービスを見比べるために、エイドの家事代行サービスについて調べていませんか?

エイドは家事代行サービスからシニアサポート、ハウスクリーニングなど、幅広いサービスを展開している事業者です。価格も比較的安く、エリアも関西・東海・関東と広く、徐々に事業を拡大しているサービスです。

しかし、実際、初めて家事代行サービスを利用しようとすると、何もわからなくて不安になってしまいますよね。

そこで本記事では、家事代行サービスを比較している人向けに、エイドのサービスについて解説いたします。概要やプラン・料金の紹介、口コミ・評価、注意点など、幅広く解説していますので、ぜひ参考にしてくださいね。


マイナビおすすめナビ編集部

担当:セール・クーポン、その他
花島 優史

モノ以外のサービス全般を担当。趣味~実用系のサブスクをはじめ、日常生活を快適かつ豊かにするおすすめ情報やハウツー情報までをカバーしている。

エイドの家事代行サービスの特徴

洗濯物を干す家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
洗濯物を干す家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

ここでは、エイドの家事代行サービスならではの特徴をピックアップしました。それでは、ひとつずつ解説していきます。

時間内で家事を柔軟に対応してくれる

エイドの家事代行サービスは、事前に依頼した作業と内容が変わっても、契約時間内なら対応してくれます。依頼してから実際にお任せするまでの間に予定が変わってしまったときや、突発でお願いしたい作業ができたときでも安心! 追加料金なしで柔軟に対応してくれますよ。

初回プランが安価に利用できる

定期的に利用する前に、まず1回試してみたいという方におすすめなのが、初回限定のトライアルコース。2時間5,000円(税込)・3時間7,000円(税込)、交通費込みでスタッフ1名の家事代行サービスをお試しできます。

65歳以上の人向けのシニアプランがお得

65歳以上の方は、シニアサポートのプランが利用可能です。介護保険ではサポートされないゴミ出しや電球交換、水まわりのそうじといった身のまわりのことをお手伝いしてもらえます。また、病院のつき添いや入院中の身のまわりの世話、安否確認のサポートなど、安心のサービスが充実しています。

関西・東海・関東を中心にサービスを展開

サービスごとに提供エリアは違うものの、エイドは基本的に神戸・名古屋・東京を中心にサービスを展開しています。具体的な展開エリアは下記になります。

【関西エリア】
兵庫県 大阪府 京都府 奈良県 滋賀県 和歌山県

【東海エリア】
愛知県 岐阜県 静岡県 三重県

【関東エリア】
東京都23区 東京都市部 神奈川県 埼玉県 千葉県 群馬県 山梨県 茨城県 栃木県


それぞれハウスクリーニングについては関西エリアのみとなりますが、家事代行サービスやシニアサポートは3エリアで展開しており、徐々に事業も拡大しています。

エイドの利用者の口コミ・評判を紹介

掃除をする家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
掃除をする家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

ここからは、エイドの家事代行サービスを実際に利用した方の口コミをチェックしていきましょう。興味のある方はいい口コミと悪い口コミの両方の意見を参考にしてみてくださいね。

※口コミについては、2023年11月30日にマイナビニュース・ウーマン会員計501名に向けて家事代行についてのアンケートを実施し、「家事代行サービスを利用したことがある」と回答した161名の調査結果から一部抜粋したものになります。

良い口コミ

・サービスも丁寧で、対応も親切だったので満足です

悪い口コミ

・細かいところは掃除ができていない印象だった

エイドの家事代行プラン・料金形態

エイドのサービスは「家事代行サービス」「シニアサポート」「ハウスクリーニング」の3種類です。サービスの内容と料金表をそれぞれ下記にまとめました。

※価格表記はすべて税込です。

家事代行サービスの内容

洗濯物を運ぶ家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
洗濯物を運ぶ家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

日常の家事をスタッフが代行してくれるサービスです。共働きで家事分担がうまくいかない、産前産後で家事まで手がまわらない、ひとり暮らしでそうじが苦手、という方にぴったり。定期コースとスポット利用コースがあります。

【家事代行で利用できるサービス例】
そうじ機がけ、ぞうきんがけ、トイレそうじ、洗濯、窓ふき、アイロンがけ、料理、食器洗い、レンジのそうじ、草引き・水やり、シーツ交換・ベッドメイク、ゴミ出し、布団干し、整理片づけ、庭そうじ、買いもの

プラン名

定期コース

スポットコース

プラン解説

・毎日・週1回など希望に合わせて専属スタッフが訪問
・事前に依頼した内容やその日の要望に沿ったサービスが利用できる

・必要なときに1~数回、短期間などで依頼できる

料金

・2時間6,600円
・3時間9,240円
・4時間11,880円
・5時間14,520円
・割増料金1時間330円(平日7:00~9:00・18:00~21:00、土日祝日の7:00~21:00)

・2時間8,800円
・3時間13,200円
・4時間17,600円
・5時間22,000円
・割増料金1時間330円(平日7:00~9:00・18:00~21:00、土日祝日の7:00~21:00)

交通費

900円

900円

シニアサポートの内容

シニアサポートをしている画像
ペイレスイメージズのロゴ
シニアサポートをしている画像
ペイレスイメージズのロゴ

エイドの65歳以上の高齢者向けサービスです。毎日の家事を負担に感じている方はもちろん、病院のつき添いや話し相手にもなってくれます。

【シニアサポートで利用できるサービス例】
そうじ機がけ、ぞうきんがけ、浴室そうじ、洗濯、台所そうじ、窓そうじ、料理、洗濯・乾燥、アイロンがけ、シーツ交換・ベッドメイク、布団干し、庭そうじ、水やり、草引き、整理片づけ、ゴミ出し、見守り、話し相手、買いもの

プラン名

定期コース

スポットコース

プラン解説

・毎日・週1回など希望に合わせて専属スタッフが訪問
・事前に依頼した内容やその日の要望に沿ったサービスが利用できる

・必要なときに1~数回、短期間などで依頼できる

料金

・2時間5,940円
・3時間8,316円
・4時間10,692円
・5時間13,068円
・割増料金1時間330円(平日7:00~9:00・18:00~21:00、土日祝日の7:00~21:00)

・2時間7,920円
・3時間11,880円
・4時間15,840円
・5時間19,800円
・割増料金1時間330円(平日7:00~9:00・18:00~21:00、土日祝日の7:00~21:00)

交通費

900円

900円

ハウスクリーニングの内容

エアコンのクリーニングを行う家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
エアコンのクリーニングを行う家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

専用の洗剤や機材を使って、家のさまざまな場所の汚れをそうじしてくれるサービスです。また、なかなかお墓参りに行けないという方にうれしい、お墓のそうじやお参りの代行サービスもあります。

【ハウスクリーニングのサービスで利用できるサービス例】
キッチンそうじ、浴室そうじ、エアコンクリーニング、お墓参りそうじ代行

プラン名

キッチン

レンジフード

浴室

洗面所

トイレ

フローリングクッションフロア

カーペット

窓・サッシ・網戸

水まわりパック

家庭用エアコン壁掛けタイプ

室外機

お家丸ごとパック(マンション)

お家丸ごとパック(戸建)

お墓参り・そうじ代行

料金

・I字型1カ所13,000円~
・L字型1カ所16,500円~
・U字型1カ所20,000円~

・フードタイプ(シロッコファン)1カ所13,000円~
・プロペラ換気扇1カ所6,500円~

・1室(1坪まで)13,000円~
・1坪を超えるサイズ+2,500円~

・1カ所10,000円~

・1室10,000円

・ワックス仕上げ20平米以下11,500円~
・1平米追加500円~

・20平米以下16,500円~
・1平米追加500円~

・1,800×1,800mm前後(ベランダ掃き出し窓など)1枠5,000円~
・1,800×900mm前後(腰高窓など)1枠3,500円~
・上記サイズ以上1枠別途見積もり

・2点パック20,000円
・3点パック30,000円
・4点パック40,000円
・5点パック50,000円
(キッチン・レンジフード・浴室・トイレ・洗面所から選択)

・17帖4kw未満1台10,000円~
・17帖4kw未満2台~7,000円~
・17帖4kw以上1台11,500円~

・1台5,000円~

・30平米以下1R・1K33,000円~
・40平米以下1DK・1LDK50,000円~
・60平米以下2DK・2LDK66,000円~ほか

・70平米以下2DK・2LDK83,000円~
・90平米以下3DK・3LDK92,000円~
・100平米以下4DK・4LDK100,000円~
・100平米超5DK~別途見積もり

・1坪程度8,800円(線香代含む)
花代は別途
・交通費900円

エイドの家事代行サービスを利用するまでの流れ

窓を拭く家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
窓を拭く家事代行スタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

まずは、電話またはホームページの問い合わせフォームから申込みをおこないましょう。申し込み完了後は担当者が自宅へ訪問し、要望や内容、時間などの打ち合わせをします。

その後、要望に合ったスタッフをエイド家事代行側が選出し、サービスの利用スタートです。

エイドを利用する際の注意点

洗濯物を運ぶスタッフ
ペイレスイメージズのロゴ
洗濯物を運ぶスタッフ
ペイレスイメージズのロゴ

最後に、エイド家事代行サービスを利用する際の注意点について説明します。

スタッフと合わない可能性がある

要望に合わせて、エイド家事代行側がスタッフを選びます。そのため「実際に来てもらったスタッフと合わなかった」というケースもあるかもしれません。来てもらったスタッフと相性が合わない場合は、担当のマネージャーかコーディネーターに相談しましょう。可能な範囲で対応してくれます。

解約は1カ月前までに済まさないといけない

解約したいときは、1カ月前までに連絡する必要があります。意思表示をしない限り契約は継続されます。余計な料金を負担しないためにも、解約を決めたらなるべく早めに連絡しましょう。

シニアサポートは介護が含まれない

65歳以上が利用できるシニアサポートですが、介護は依頼できないので注意が必要です。基本的な家事代行サービスに加え、話し相手や病院のつき添いといった身のまわりのお世話がサービス内容に含まれています。

エイド家事代行サービスで家事の負担を軽減させよう

仕事や育児などに追われて、いくらやっても片づかない毎日の家事。柔軟な依頼への対応はもちろん、時間や頻度も要望に沿ったサービスを展開しているエイド家事代行サービスを活用するのがおすすめです。

また、シニアサポートは見守りができるので、サービスを受ける方だけでなく遠方に住む家族にとっても大きなメリットになります。ぜひエイド家事代行で、日々のそうじや料理の負担を軽減しましょう。

【 アンケートの実施内容について 】
▼基本情報
・調査期間: 2023年11月30日
・調査対象: マイナビニュース・ウーマン会員
・調査数: 合計161名(501名のうち家事代行サービスを利用したことがあると回答した人数)
・調査方法: インターネットログイン式アンケート
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