アクアクララの良い評判・悪い評判からわかった本当におすすめできる人とは？

アクアクララを利用したことがあるというユーザー100名に、次のアンケートを実施しました。

・アクアクララを選んだ理由は？
・アクアクララを導入して良かった？合わなかった？
・「良かった」理由は？
・「合わなかった」理由は？

結果から見ると「おうち時間の増加」や「美味しい水を飲みたい」という理由から、100名中84％の方が「導入して良かった」と感じていることが分かりました。それぞれの結果をより詳しく紹介していきます。

選んだ理由としては、上記のような意見が見られました。

実際に利用している方や友人から勧められ、その美味しさや手軽さに惹かれた人も多く見られました。また、おうち時間の増加に伴い自宅で水を消費する機会が増えたことで、水道水ではなく少しでも美味しい水を飲みたいと感じる場面が増えたことも要因といえそうです。

アンケートに回答した100人中、良かったと答えた方とイマイチだったと答えた方をグラフにまとめました。

結果、導入して「良かった」と答えた方は42名、「イマイチだった」と答えた方は8名でした。

良かったと答えた方の理由として、次のような回答が得られました。

冷水も温水もすぐ使えることや、ペットボトルを買う手間がかからないなど、生活するうえで便利だと感じたことが「良かった」理由となった方が多いようです。コスパの面では注文数のノルマが無く、注文しなければその月は水代がかからないため、実際に利用してみると料金がそれほど高くなかったと感じた方もいました。

一方で「イマイチだった」と回答した方からは、次の理由が挙げられました。

アクアクララはボトルの設置位置が上部（アクアウィズ以外）にあるため、交換するときに重たい水を持ち上げないといけないのが大変という声がありました。

また、ボトルを回収してもらう仕組みであるため、空のボトルを自分の都合で捨てられず、使い方によっては部屋のスペースが圧迫されてしまいやすいといえます。

ただ、グッドデザイン賞を受賞したサーバーや、不在時や非対面でも受け取れるサービスもあります。そして、他社のウォーターサーバーと比べると月々の利用料金は決して高くないため公式サイトなどを確認してみるのも良いかもしれませんね。

どんなに良いウォーターサーバーだとしても、品質や特徴が分かっていないと他に比べて良い商品なのか判断することが難しいでしょう。ここで、改めてアクアクララの基本情報を紹介します。

アクアクララのウォーターサーバー宅配サービス開始は2000年であり、家庭用ウォーターサーバー市場の中でも20年を超える実績と歴史を持つ会社です。下記のように受賞歴も豊富で、品質と美味しさともに信頼性が高いといえます。

・日本子育て支援大賞
・ゼクシィBaby人気ブランド口コミランキングNo.1
・モンドセレクション水部門「優秀品質最高金賞」10年連続受賞

アクアクララが提供する水は「RO水」と呼ばれる水です。一般的な天然水と異なり、全国どこでも同じ味・品質が保たれています。RO水はRO膜という特殊なフィルターを使用することで、イオンや金属、ウイルスなどを一度徹底的に取り除いた水のことです。

どうしてアクアクララでは天然水ではなくRO水を選択しているのでしょうか。それは、天然水には豊富なミネラルなどのメリットもある一方、環境汚染の影響を受けるリスクも持ち合わせているからです。一度汚染されると除去に時間がかかるほか、高コストになりかねないこともあり、アクアクララでは安定した品質で全国各地に配送しやすいRO水が採用されているのです。

インテリアとしても活用されるウォーターサーバー。毎日目にするものだからこそ、アクアクララでは4種類の選べるサーバーを用意しています。ここではアクアクララのウォーターサーバーの種類と特徴を解説します。

インテリアにこだわりたい方におすすめなのが、グッドデザイン賞を受賞した『アクアファブ』です。>キューブをモチーフとしたシンプルなデザインが特徴で、外から水のボトルが見えないようにボトルカバーが標準装備されています。水を受けたり、コップを置いたりできるトレーも使わないときは収納できるデザインです。

気軽にコーヒーを楽しみたい人向けのサーバーは『アクアウィズ
』です。通常のウォーターサーバーとしての機能はもちろん、ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ50[Fifty]、またはネスカフェ ドルチェグスト ジェニオ アイを上部に搭載することで、いつでも淹れたてのコーヒーが楽しめます。

また、『アクアウィズ』は、水のボトルを下置きで設置できるため、少ない労力でボトル交換を行えます。水やお湯を出すための操作パネルが上部に設置されているため、小さな子供のやけどを防ぎ、大人は腰をかがめずに水を使えるのも特徴です。

デッドスペースを活用してウォーターサーバーを置きたい方には『アクアスリム』がおすすめです。幅が300mm以下の製品でシンプルなデザインのため、置いても周囲のインテリアや家電を邪魔しません。

子供やお年寄りでも使いやすい、卓上型のウォーターサーバーを探している方には『アクアスリムS』がおすすめです。床置きタイプの上記3つよりも軽量なところが特徴。

アクアクララの月額料金は、「利用した水の料金」と「あんしんサポート料」という2つの内訳から成り立っています。ボトル1本当たりの料金は、サイズとプランによって次の通りです。

【レギュラーボトル（12L）】
2年割プラン:1404円（税込・宅配料込）
通常プラン:1512円（税込・宅配料込）

【スリムボトル（7L）】
2年割プラン:1080円（税込・宅配料込）
通常プラン:1188円（税込・宅配料込）

アクアクララの特徴でもある「あんしんサポート料」は、毎月発生する代わりにサーバーの設置や水の配達、定期メンテナンス、故障時の対応などをすべてアクアクララの専門スタッフが対応してくれます。

「あんしんサポート料」は利用するウォーターサーバーによって異なります。

他社では故障時の対応費用や定期メンテナンス費用が別途必要な場合がありますが、アクアクララなら「あんしんサポート料」に含まれているため、安心して継続利用できます。

ここでは、ウォーターサーバーを使う人数ごとに2年割を利用した場合、実際にかかる費用の違いを見てみましょう。

アクアクララでは、初めて契約したユーザーは「サンキューセット」としてウォーターボトルのレギュラーサイズ（通常プラン1512円）2本分が、初回特別価格999円でスタートできます。初月はあんしんサポート料も無料となるため、たとえばアクアファブを大人1人、1ヶ月のボトル消費量2本で使い始めた場合、3239円もお得になります。

他にも妊産婦から6歳以下の子供がいる家庭は毎月550円割引が受けられる「子育てアクアプラン」など、お得なキャンペーンがあります。

アクアクララを実際に利用していた方へのアンケートから分かった、5つのメリットを紹介します。

グッドデザイン賞を受賞したアクアファブをはじめ、アクアクララのウォーターサーバーはインテリアになじみやすいデザイン性をもっています。カラーバリエーションという面では、ホワイトまたはブラックと種類こそありませんが、部屋の雰囲気を壊しにくく、インテリアに気を遣う方にもおすすめです。

アクアクララでは、必要な時に電話や専用Webページから水を注文するシステムのため、1ヶ月の注文ノルマがありません。ボトルをため込んだり、消費しきれなかった水が余りすぎたりすることもなく、品質管理という点でも安心できます。また、ノルマがないという点では消費量が少なくなりがちな1人暮らしでも使いやすいでしょう。

アクアクララのウォーターサーバーはレンタル料がかからず、初期費用も不要です。契約後もボトルの購入費と「あんしんサポート料」のみ発生します。ノルマもないため、水の購入量が月ごと異なっても安心です。

また、アクアウィズの場合は省エネモードが搭載されており、供給される湯温を抑える代わりに消費電力を約45％削減できます。コストパフォーマンスを考えると、ボトルの代金は平均的でも全体的な料金の負担を抑えられるウォーターサーバーです。

アクアクララはリターナブルボトル方式を採用しており、ボトルや梱包する段ボールごみが発生しません。リターナブルボトル方式とは、利用者に届けたボトルを業者側が回収し、洗浄・水の充填を再び行う方法です。

反対に段ボール箱などにボトルを梱包し宅配業者が届け、ボトルを使い捨てる方法をワンウェイボトル方式といいます。アクアクララは専門スタッフがボトルを運ぶため、段ボール箱などへボトルを詰める必要もなく、空になったボトルは回収してもらえます。環境に配慮しつつ、コストも抑えられるのがメリットといえるでしょう。

アクアクララでは、2024年7月時点で、新規お申込みの方向けに次のキャンペーンを実施しています。

期間中にアクアクララに新規申し込みをすると、炭酸水ブランドのソーダストリームが提供している、オリジナルの炭酸水を簡単に作れる「ソーダストリーム ガイア」もしくは「レコルト エアーオーブン」のどちらか好きな商品がプレゼントされます。

キャンペーン期間：～2024年9月2日

他社のウォーターサーバーから乗り換えた場合、Amazonギフト券4000円（Eメールタイプ）がもらえるキャンペーンです。

アクアクララを実際に利用していた方50名へのアンケートから分かった3つのデメリットを紹介します。

アクアクララのデメリットとして、水の入ったボトルの交換に力がいることが挙げられます。アクアクララが提供するウォーターサーバーのうち、下部に水を設置できるのはアクアウィズだけであり、ほかの3つはウォーターサーバーの上部へボトルを持ち上げなくてはなりません。

ボトルは水が満杯に入った状態で、レギュラーなら12Lあります。この重量を持ち上げるのが難しい場合、交換しづらさを感じるかもしれません。

アクアクララではボトルを再利用するシステムのため、自分の都合で捨てることはできません。使う人数が多い場合、予備として注文した水のボトルと空のボトルが家の中のスペースを埋めてしまう可能性があります。

契約時のキャンペーン内容や契約から1～2年未満の場合、解約するときに手数料が発生します。対象となるサーバーは全機種で、利用期間と途中解約料は次の表の通りです。

ただし、こうした解約手数料は他社にも存在します。アクアクララの解約金は他社と比較すると安いです。

途中解約になる要因として挙げられるのは、アクアクララに「利用停止」という制度がないことです。ただし注文ノルマがないため、普段の消費量と比較して水の量が多すぎる場合はボトルの注文量を調節する、レギュラーではなくスリムボトルを注文するといった対応を検討するのも良いでしょう。

アクアクララへの申し込み方法は、次の通りです。

1.公式サイトで宅配可能エリアか確認する
2.申し込みタイプを「新規申込み」「子育てアクアお試し」「無料お試し」から選ぶ
3.ウォーターサーバーとボトルの種類を選択
4.新規申込みの場合、「2年割プラン」「通常プラン」「子育てアクアプラン」からプランを選択
5.翌営業日までにアクアクララ販売店からメールまたは、電話で連絡がくる
6.ウォーターサーバー設置日を販売店と相談して決定
7.ウォーターサーバーを設置

アクアクララの「無料お試しセット」とは、製品を実際に1週間利用できるサービスです。同じお試しプランとして「子育てアクアお試しセット」があり、こちらは最大3ヶ月お試しを2700円(税込)で利用できます。どちらも途中解除料はかかりません。

利用を迷っている方は、まずは「無料お試し」か「子育てアクアお試しセット」を使ってみるのも一つの方法です。

アクアクララが自分に合うか検討する際、確認しておきたいポイントは次の3つです。

・安心、安全なお水であることを重視するかどうか
・トータルでかかる費用は負担にならないか
・ウォーターサーバーの利用のしやすさ

それぞれ、重視したいポイントを解説します。

アクアクララは無菌環境でボトリングされ、原料の水から製品になるまで厳しい品質チェックが行われています。ボトリングするスタッフは、研修や定期的な試験に合格した有資格者のみです。

また、ボトリングされるRO水も1000万分の1mmまで不純物を除去されており、純水に近い水です。安心・安全な水であることを重視する方には、アクアクララはおすすめといえるでしょう。

多少コストをかけても品質を重視したいのか、費用をできるだけ抑えたいのかによって、アクアクララを導入すべきか変わります。

多少コストをかけても、水の品質やボトル注文数のノルマがないこと、サポート内容を重視したい
場合には、アクアクララを選ぶ価値があるといえます。

アクアクララのウォーターサーバーが、普段の自分の生活にとって使いやすいかどうかも導入時に検討したいポイント
です。アクアクララのウォーターサーバーの特徴を振り返り、次のポイントをチェックしましょう。

・置き場所は邪魔にならないか
・水の配送は受け取りやすいか
・使いたい機能はあるか


こうしたポイントから、アクアクララのウォーターサーバーが自分にとって使いやすいかを判断していきましょう。また、「水のノルマはなく留守置きサービスが使えるかどうか」や「メンテナンスの期間」に関しても他社と比較する際に役立ちます。

ここでは、アクアクララの利用を検討する際の、よくある疑問を解説していきます。

アクアクララのメリットは、安心・安全な水をノルマを課せられることなく利用でき、インテリアによくなじむデザイン性であることです。

一方で、水を上部にセットするサーバーが多いため、力がないと水を交換しにくいかもしれません。ボトルはリユースされるため、回収されるまで使用済みのボトルが部屋にたまってしまう可能性もあります。

メリット・デメリットや導入後の評判に納得したうえで、アクアクララに申し込むべきか決めていきましょう。

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