Temu（テム）は何日で届く？実際に買ってみた感想をレビュー！追跡番号の確認や商品が届かないときの対処方法も！

圧倒的な安さが魅力のTemu（テム）。なぜそれだけ安く商品を提供できるのか、疑問に思っている方も多いでしょう。その理由としては、以下の2つが挙げられます。

Temuはマーケティングや商品の注文処理・配送などといった対応を外部業者に頼ることなく、全て自社で行っています。そうすることでコストを削減し、浮いた分を商品価格に反映することで安価での販売を実現しています。

Temuを始め、Amazonや楽天市場といったECサービスは、商品を販売したいお店やメーカーに場所を提供する代わりに、幾らかの手数料を支払ってもらっています。
その手数料を賄うため、お店やメーカーといった加盟店は商品代金に手数料を上乗せした価格で商品を販売しており、だからこそ価格が高くなってしまっています。

その点、Temuは加盟店への手数料を非常に安く設定しているので、加盟店側も上乗せする手数料分を安く済ませることができ、リーズナブルな価格での提供が実現できているのです。

また、リリースから間もないことから、認知拡大と集客のために赤字覚悟で価格を安く設定しているということも理由の一つとして考えられるでしょう。

ここからはTemu（テム）で商品を注文してから、手元に到着するまでの一連の流れについて紹介していきます。

まずはアプリを開き、商品一覧や検索画面から欲しいアイテムを見つけましょう。
そうして商品をカートに入れていき、合計1,400円以上になったところで『カート』画面の『購入手続きへ』から注文の手続きに入ります。

配送先の住所を入力後、支払い方法を選択しましょう。
Temuでは下記の決済方法に対応しています。

・PayPay
・Apple Pay
・Google Pay
・クレジットカード（JCB/VISA/mastercard/AMERICAN EXPRESS/DISCOVER/Diners Club/Maestro）
・PayPal
・あと払い（ペイディ）
・コンビニ決済

また、クーポンコードをお持ちの方はこちらのページで入力できます。

無事支払いが完了したら、下記の工程を踏んで手元に商品が届きます。
基本的に海外からの発送になるので工程は多め。

ピック待ち
梱包
倉庫からの発送
飛行機での空輸
通関
国内配送事業者による配送

注文が処理されてから手元に届くまでは、通常5～12営業日程度とされています。
具体的な配達予定日および配送状況は注文ページで確認できますので、逐一確認しておくといいでしょう。

注文後、頼んだ商品が今どこにあるのか、どういった状態なのか気になりますよね。その場合は
荷物の現在地や配送状況をTemu上で確認できるので、チェックしてみるといいでしょう。

現在の配送状況は『マイページ』の『ご注文』から注文した商品を選択後、『追跡』ボタンを押すと確認可能。追跡番号もこちらから確認できます。

各運送業者が提供している追跡サービスが利用できるのは、荷物が日本に到着してからになります。
そのため、追跡番号を配送業者の追跡サービスに入力しても「該当なし」と出る場合は、少し時間を置いてから再度検索してみましょう。

ここからはTemu（テム）で注文した商品が届かない場合の対処法についてご紹介していきます。

荷物が届かない場合は、まず注文ページの『追跡』から現在の配送状況を確認してみましょう。
そうしてしっかり発送されているのであれば、近日中に届く可能性が高いです。

Temuは海外から発送されている関係上、どうしても時間が掛かってしまうため、焦らず待つことも重要です。

注文してから一向に配送ステータスが変わらないといった場合は、荷物がどうなっているのか、Temuのカスタマーサービスに問い合わせを行いましょう。
カスタマーサービスには『マイページ』上部にある『ヘッドホン』マークをタップ。画面下の『お問い合わせ』より、アクセスできます。

なお、下記の場合は返金もしてもらえるので、「これ以上は待てない」「待ち続けているうちに必要なくなった」という方は返金の対応を取ってもらいましょう。

・15日間追跡情報が更新されない場合
・30日間配送されない場合

Temuでは最新の配達予定日までに荷物が届かなかった場合、お詫びとして600円分のクレジットを配布しています。こちらは次回以降の購入時に利用でき、ただでさえ安いTemuでさらにお得に買い物ができるように。

そのため、注文したアイテムがすぐに必要という訳ではない場合は、あえて返金申請をしないでクレジットをもらうという手もありですよ。

ステータスが「配送済み」「配達完了」になっているにも関わらず、荷物が届いていないという場合は以下を確認してください。

・住所が間違っていないか
→間違っていた場合は他のお宅に届いてしまった可能性があります。

・郵便受けや玄関の前などを確認する
→置き配になっている可能性があります。

・同居人に荷物を受け取っていないか聞く
→自分が気付かないうちに同居している方が荷物を受け取った可能性があります。

上記のいずれにも当てはまらない場合は、配送業者が誤ってステータスを変更してしまったなどが考えられますので、一度直接問い合わせましょう。

▼各配送業者の問い合わせ電話番号
・SAGAWA（佐川急便）：050-3032-9151
・Japan Post（日本郵政／新大阪郵便局）：0570-943-866
・Yamato（ヤマト運輸）：0570-200-000

・国内外で配送が遅延している
・配送トラブルが発生している
・注文処理が漏れてしまっている

上記のように、荷物が届かない原因はほかにも多数考えられます。
いずれにせよ、我々ユーザーができることはTemuに問い合わせるか、ひたすら待つかの二択しかありませんので、一刻も早く届けてほしいという方は遠慮なくカスタマーサポートに問い合わせましょう。

ここからは実際にTemu（テム）で買い物をしてみます！
本当に商品は届くのか、何日くらいで届くのか、検証していきましょう。

ここからは多くの方が気になっているであろう疑問について、FAQ形式でご紹介していきます。

◆Amazonや楽天を始めとした各種アフィリエイトプログラムに参加しており、当記事で紹介している商品を購入すると、売上の一部がマイナビおすすめナビに還元されます。◆記事公開後も情報の更新に努めていますが、最新の情報とは異なる場合があります。（更新日は記事上部に表示しています）◆記事中のコンテンツは、エキスパートの選定した商品やコメントを除き、すべて編集部の責任において制作されており、広告出稿の有無に影響を受けることはありません。◆アンケートや外部サイトから提供を受けるコメントは、一部内容を編集して掲載しています。◆「選び方」で紹介している情報は、必ずしも個々の商品の安全性・有効性を示しているわけではありません。商品を選ぶときの参考情報としてご利用ください。◆商品スペックは、メーカーや発売元のホームページ、Amazonや楽天市場などの販売店の情報を参考にしています。◆レビューで試した商品は記事作成時のもので、その後、商品のリニューアルによって仕様が変更されていたり、製造・販売が中止されている場合があります。